Мария (имя изменено из соображений приватности) не могла поверить своим ушам. Её голос дрожал, когда она рассказывала нам, что услышала в трубке:
«Мы знаем о Вас всё. И даже тех, кто уже не с вами. Думаете, мы не знаем, где похоронен ваш отец?..»
Это сказал сотрудник микрофинансовой организации, которой Мария задолжала чуть больше 32 тысяч рублей. Она не скрывалась, не бросала вызовы, просто не могла платить - в её жизни случилось несколько тяжёлых событий, в том числе утрата близкого человека.
Но МФО, похоже, решило играть по самым грязным, отвратным человечеству правилам. Привет, на связи Общество Защиты Должников (Анти Коллектор) - и сегодня мы разберём этот... ужасный кейс.
Как МФО получили такие данные?
То, что микрофинансовая компания знала имя и дату смерти отца Марии, не просто странно. Это пугающе. Девушка никогда не указывала его в качестве контакта. Он умер менее чем пол года тому назад. Но фамилия, отчество и даже кладбище - всё это коллектор называл вслух, с чудовищным спокойствием.
!!! Юристы предполагают, что такие данные могли попасть в руки МФО из слитых баз данных - паспортных, социальных, кредитных, даже похоронных. Это незаконно, но, к сожалению, подобные базы гуляют по "тёмному", да и белому интернету и активно используются для давления.
Давайте воспользуемся свободой слова - защита данных в IT-сфере России откровенно СКВЕРНАЯ. То данные РосРеестра, то сервиса доставки, то очередного ведомства утекут в публичный доступ, наплодив просто толпы прикормышей, которые этими данными живятся. И организация получит за это... Штраф в 30 ТЫСЯЧ рублей.
Что делать, если МФО угрожает, упоминая умерших?
Если вы столкнулись с чем-то подобным - не молчите. Это не просто неэтично. Это преступление.
1. Фиксируйте угрозы
Записывайте звонки, сохраняйте переписку, делайте скриншоты. Особенно если звучат фразы типа:
«Ты забыла, где отец похоронен?»
или
«Хочешь, чтобы вся родня узнала, какая ты безответственная?»
Это может быть прямым доказательством для обращения в полицию и Роскомнадзор, а так же в надзорные структуры ЦБ и финмониторинга, которые за подобные трюки могут перекрыть МФО не то что кислород - а самое ценное - Денежную кормушку.
2. Подавайте жалобы
МФО подчиняются требованиям Федеральной службы по финансовому мониторингу, а также регулируются Законом о потребительском кредите. Если в разговоре упоминаются умершие родственники - это прямое нарушение ст. 7 и 12 закона №230-ФЗ.
Куда и на каком основании жаловаться:
- Роскомнадзор - за использование персональных данных умершего без правового основания.
- ФССП - если МФО уже передало дело коллекторам.
- Прокуратура и МВД - за угрозы и моральное давление.
- Надзорные структуры ЦБ и Фин Мониторинга - и так будут привлечены в случае написания жалоб / заявлений в ведомства, упомянутые выше.
Читайте так же: Что делать, если МФО Подало заявление в полицию
3. Не пытайтесь договориться - запускайте процедуру банкротства, наносите ответный, но при этом ЗАКОННЫЙ УДАР.
МФО не остановятся, если почувствуют, что их шантаж работает. Но у вас есть законный выход - банкротство физического лица. Эта процедура полностью списывает долги, защищает от давления и звонков, и позволяет вернуть себе покой.
Рекомендуемая нами фирма в том числе публикует в интернет записи общения с самыми наглыми и потерявшими страх коллекторами, что ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕ НРАВИТСЯ МФО. Да-да, защита звонков тоже предусмотрена, и будьте уверены - коллекторы получат столько " вкусностей " в лицо, что некоторые сотрудники могут дойти до увольнения.
👉 Списать долги и навсегда избавиться от угроз - можно прямо из дома. Это законно и работает.
Почему МФО так себя ведут?
Потому что им всё равно на закон, им важен возврат любой ценой. Их не пугают жалобы - у них десятки подставных юрлиц. Они не боятся испортить себе репутацию - потому что её у них просто нет.
Россия не Европа и не прочий Запад - института Репутации и культуры отмены здесь не будет ещё ближайшие лет 30. И это не я говорю, а бывший владелец одного Жёлтого банка; кстати, после того как у того тот банк выкупили (отжали) коллекторская структура данного банка перешла практически в карательный режим, где возврат долга - наивысшая цель, наплевав на любые обстоятельства.
Но это не значит, что вы должны это терпеть. Чем быстрее вы начнёте защищать себя- тем меньше шансов у них Вас сломать. Не позволяйте сделать из себя тряпку!
Заключение
История Марии - к сожалению, не единична. МФО всё чаще прибегают к упоминаниям умерших, детей, больных родственников - лишь бы выбить деньги. Требуют продавать всё до последнего. Но это не повод молчать. Это повод действовать.
Фиксируйте. Жалуйтесь. Ищите поддержку. А главное - выходите из долговой ямы законным способом.
👉 Списать все долги - без суда, без страха, без давления. Начните с чистого листа уже сегодня.