В процессе проверки подключения к личным кабинетам индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возникает проблема: «Не удалось проверить возможность соединения с сервером».
Если вы используете несколько учётных записей для работы на сайте Федеральной налоговой службы с одного компьютера, то при каждом входе в систему с новой учётной записью вам потребуется выполнить следующие действия: Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL.
- Проведите диагностику на любом подходящем сайте.
- Перейдите по ссылке напрямую:
— для юридических лиц: https://lkul.nalog.ru
— для индивидуальных предпринимателей: https://lkipgost2.nalog.ru/lk
- Проверьте, не активирована ли в антивирусной программе функция проверки HTTPS
- Если на вашем компьютере уже установлены другие программы для шифрования данных, такие как VipNet CSP, Континент-АП или Агава, то рекомендуется их удалить или перейти на другое рабочее место.
Применение нескольких поставщиков криптографических услуг на одном устройстве способно привести к возникновению сложностей.
В процессе работы с личным кабинетом физического лица возникает необходимость ввести пароль, но при этом на контейнере отсутствует пароль или стандартный PIN-код от токена не срабатывает.
- Войдите в личный кабинет, предназначенный для физических лиц.
- Перейдите на главную страницу, затем в раздел «Профиль» и активируйте функцию «Получить электронную подпись».
- В случае, если на странице уже присутствует электронная подпись, необходимо удалить её и зарегистрировать новую квалифицированную электронную подпись.
В процессе регистрации юридического лица возникает проблема: «Вы не имеете права представлять организацию без доверенности».
В личном кабинете налогоплательщика для организаций можно зарегистрироваться , используя электронную цифровую подпись. Её можно получить на руководителя, который зарегистрирован в Едином государственном реестре юридических лиц как лицо, уполномоченное действовать без доверенности, или на лицо, имеющее действующую доверенность с неограниченными полномочиями. Для этого необходимо оформить и зарегистрировать в налоговой службе доверенность, которая предоставляет все необходимые полномочия.
Процедура регистрации подробно описана на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС) в разделе «Регистрация лица, имеющего действующую доверенность с полным объёмом полномочий».
В случае управляющей компании, электронная цифровая подпись должна включать в себя информацию о руководителе этой компании, а также идентификационные данные организации, которой она управляет (ИНН и ОГРН). Прежде чем приступить к работе по сертификату дочерней организации, нужно оформить доверенность на руководителя управляющей компании в налоговой службе.
При попытке входа возникает проблема: система не может обнаружить токен или смарт-карту.
Если ваш сертификат не применяется для системы ЕГАИС Алкоголя, то попробуйте выполнить следующие действия:
- Если вы используете браузер Yandex, то для доступа к странице расширений введите в адресную строку browser://tune/ или выберите «Дополнения» в меню браузера.
- Если вы используете Chromium GOST, то для перехода на страницу расширений вам необходимо ввести в адресную строку браузера «chrome://extensions/» или выбрать пункт «Дополнительные инструменты — «Расширения» в меню браузера.
- На появившемся экране деактивируйте адаптеры Рутокен Коннект и Рутокен Плагин, передвинув переключатель в позицию «Выкл.».
- Проведите диагностику на любом подходящем сайте.
Компания БидЭксперт поможет сэкономить ваше время и силы. Услуга "Представление на торгах" в разделе услуги доступна на нашем сайте!
