Отпуск в пятизвёздочном отеле Siu Collection должен был стать сказкой для семьи из Подмосковья: море, роскошный номер и беззаботные дни. Но в первый же вечер прогулка по пирсу превратилась в борьбу за жизнь. Девятилетняя девочка получила мощный удар током, упала в море, а её родители, бросившиеся на помощь, тоже пострадали. Что произошло на пирсе, почему отель молчит и как семья добивается справедливости?
Роковой вечер: трагедия на пирсе
29 июня 2025 года семья из Подмосковья — Виктория, Дмитрий и их девятилетняя дочка — только заселилась в отель Siu Collection, заплатив за десятидневный отдых 350 тысяч рублей. В первый вечер они решили прогуляться по территории отеля и сделать фото на фоне моря. Пирс, украшенный канатами и подсветкой, выглядел идеальным местом для снимков.
— Мы просто хотели запечатлеть момент, — вспоминает Виктория. — Дочка побежала к канату, схватилась за него, и вдруг её начало трясти. Она закричала и упала в воду.
Девочка получила мощный удар током: канат, за который она схватилась, оказался под напряжением из-за неисправного провода от фонаря. Дмитрий, не раздумывая, прыгнул за дочкой. Но, коснувшись каната, он тоже получил разряд и на несколько секунд потерял контроль над телом.
— Я видел, как он кричит, но не может отцепиться, — рассказывает Виктория. — Я кинулась к ним, схватила канат и тоже почувствовала удар. Это было, как будто меня парализовало.
К счастью, море в том месте было неглубоким. Дмитрий сумел вытащить дочь на пирс, несмотря на боль и шок. Очевидцы вызвали скорую, и семью доставили в больницу.
Состояние пострадавших: ушибы и стресс
В больнице врачи диагностировали у девочки и её отца множественные ушибы: ударившись о камни на дне, они получили травмы спины и конечностей. Но сильнее всего пострадал ребёнок — у девочки начались панические атаки и тошнота. Она отказывается подходить к морю и почти не ест.
— Она до сих пор боится, — делится Виктория. — Говорит: «Мам, я не хочу туда, там опасно». Она даже из номера почти не выходит.
Медики отмечают, что девочка пережила сильный стресс, который может сказаться на её психическом состоянии. Ей назначены успокоительные препараты и консультации с психологом. Дмитрий, несмотря на ушибы, чувствует себя лучше, но всё ещё испытывает боль в местах ударов. Виктория отделалась лёгкими травмами, но говорит, что до сих пор не может прийти в себя.
— Я всё прокручиваю в голове, — признаётся она. — Если бы муж не успел вытащить её, всё могло закончиться намного хуже.
Реакция отеля: отказ и молчание
После инцидента семья обратилась к администрации отеля с требованием объяснить, как такое могло произойти. По их словам, менеджеры повели себя равнодушно. Вместо компенсации им предложили бесплатную неделю отдыха в низкий сезон, от чего семья отказалась.
— Они сказали, что записи с камер не сохранились из-за шторма, — возмущается Дмитрий. — Как это возможно? Это же пятизвёздочный отель! А потом просто отказались принимать наше заявление.
Сотрудники отеля сообщили, что пирс был временно закрыт на следующий день, но уже к обеду его снова открыли. Семья утверждает, что никаких извинений или объяснений от руководства они не получили.
— Мы спросили, починили ли проводку, — рассказывает Виктория. — Нам ответили: «Не волнуйтесь, всё в порядке». Но как верить после такого?
Позже выяснилось, что внутри каната находился оголённый провод от фонаря, который и стал причиной удара током. Почему он оказался под напряжением, остаётся загадкой. Следствие проверяет, были ли нарушены правила эксплуатации оборудования.
Борьба за справедливость
Не добившись ответа от отеля, семья обратилась в местную полицию. Они подали заявление, требуя расследования и компенсации за моральный и физический ущерб. Однако, по словам Виктории, процесс идёт медленно.
— Полиция говорит, что нужно ждать результатов проверки, — рассказывает она. — Мы нашли русскоговорящего адвоката, который знает местные законы. Но нам сразу сказали, что добиться чего-то будет сложно.
Семья также связалась с туроператором, через которого бронировала отдых, но там лишь пообещали передать жалобу руководству отеля. Родители надеются, что дело дойдёт до суда, чтобы виновные понесли ответственность.
— Мы не хотим, чтобы кто-то ещё пострадал, — говорит Дмитрий. — Если они не починят проводку, это может случиться снова.
Последствия и надежда на выздоровление
Семья до сих пор остаётся в отеле, ожидая обратного рейса. Девочка проходит лечение, но её психологическое состояние вызывает у родителей тревогу. Врачи говорят, что восстановление займёт время, и рекомендуют продолжить терапию дома.