Заместитель Мэра Москвы, Петр Бирюков, сообщил, что столичная служба экстренной помощи «Система-112» успешно приняла более 3,9 миллионов вызовов с начала года. Ежедневно на дежурство заступают 125 высококвалифицированных специалистов, обеспечивающих оперативное реагирование на обращения граждан.
«В настоящее время «Система-112» является одной из самых эффективных городских структур, ее слаженная работа очень важна для полноценного функционирования столицы, - отметил Петр Бирюков. - Она востребована жителями, с начала этого года операторы приняли более 3,9 млн. вызовов, из них примерно половина потребовала оповещения экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер».
Процесс обработки вызовов полностью автоматизирован, что позволяет оператору в течение 1,5 минут установить суть обращения и направить соответствующие службы на место происшествия. Помощь доступна не только по телефону, но и через смс-сообщения, что значительно расширяет возможности оперативного реагирования.
«Система-112» взаимодействует с более чем 200 службами Москвы и других регионов, обеспечивая координацию действий и оперативное решение возникающих проблем. Все операторы связи подключены к системе, а сигналы от устройств «ЭРА-ГЛОНАСС» также обрабатываются в режиме реального времени.
#Москва #безопасность #диспетчерская
ГЛАВЖКХ.РФ | ТГ | ВК | Ок | Дзен
Предложить свою ЖКХ-новость можно
по этой ссылке ➡️ Новость для ГЛАВЖКХ