Семейная пара из Краснодарского края выиграла суд против МВД из-за ошибки в загранпаспорте, которая сорвала им отдых в Таиланде. Женщине в документе по ошибке указали мужской пол. Это заметили уже на пограничном контроле, и ее не пустили за границу. Муж отказался лететь один, и поездка не состоялась. Супруги обратились в суд, требуя компенсацию.
Ранее в МВД настаивали, что ответственность за проверку данных лежит на владельце паспорта, и женщина должна была заметить неточность заранее. Однако суды первой и апелляционной инстанции, а затем и кассационный суд, встали на сторону граждан. Они признали, что простому человеку сложно обнаружить такие детали: если в остальном паспорт выглядит правильно, то ошибка в графе «пол» может быть неочевидной.
Суд указал, что МВД должно отвечать за качество оформленных документов. Пара получила компенсацию — 206 тысяч рублей за путевки и еще 20 тысяч за моральный ущерб. Отдельно суд отметил, что тур был куплен ко Дню 8 Марта и речь шла о совместной поездке, а значит, оба супруга пострадали от ошибки, сообщает «РГ».
Этот случай — не первый. Ранее суды также обязывали МВД платить за сорванные поездки, если в загранпаспортах были ошибки. Так, семья из Челябинской области не смогла вылететь в Таиланд: у женщины в отчестве не хватало буквы, а у ребенка вместо буквы в графе «пол» стоял знак «>». Несмотря на то что с этими документами семья ранее уже путешествовала, выезд в очередной раз им запретили. Тогда суд присудил компенсацию почти в полмиллиона рублей.
С конца 2023 года, после вступления в силу нового закона, усилился контроль за загранпаспортами, и россияне начали массово сталкиваться с отказами на границе из-за самых мелких опечаток — даже из-за неправильной транслитерации имени или неполного указания места рождения. Это вызвало волну жалоб, особенно к весне 2024 года. Туроператоры сообщили, что проблема приобрела массовый характер.
При этом МВД продолжает утверждать, что массовых нарушений нет, а самая частая ошибка — неправильное написание буквы «ё». Ведомство советует гражданам тщательно проверять документы при получении, обещая при обнаружении ошибки выдать новый паспорт быстро и без госпошлины. МИД, в свою очередь, отмечает, что в разных странах транслитерация одного и того же имени может отличаться и это не считается ошибкой.
Таким образом, судебная практика показывает: ответственность за ошибки в официальных документах несет государство, а не граждане.