Жителя Режа отсудил более 290 тыс. рублей за сорванный отпуск. Мужчина должен был улететь в Китай, но турагенты вовремя не предупредили его о необходимости получить визу, сообщает telegram-канал «Суды Свердловской области».
Турист в сентябре на сайте ООО «Анекс Туризм» приобрел тур и оплатил его стоимость в полном объеме. Только за несколько дней до вылета от туроператора мужчина узнал, что он должен был самостоятельно оформить визу. Времени на это уже не было, и поездка не состоялась.
Тогда режевчанин подал иск, в котором попросил взыскать с ответчиков ООО «Анекс Туризм» и ООО «Партнерские программы» стоимость тура - 167 251 рубль. Также он потребовал 100 тыс. рублей компенсации морального вреда, убытки в размере 66 115 рублей, расходы на представителя – 75 тыс. рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 95 333 рублей, а также штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
Далее участники сделки со стороны турагента начали перекладывать ответственность друг на друга. «Анекс Туризм» заявил, что ответственность за информирование туриста несет непосредственно турагент ООО «Левел Путешествия». Последний, в свою очередь, возложил ответственность за доведение информации на субагента. Субагент ООО «Партнерские Программы» попытался переложить всю ответственность на истца, отметив, что обязанность по оформлению визы лежала на нем, а услуга визовой поддержки не оформлялась, в договор не включалась.
Рассмотрев материалы, Режевской городской суд установил, что, согласно документам, в случае предоставления клиенту недостоверной информации об условиях тура субагент несет полную материальную ответственность. В связи с этим ответчиком стало ООО «Партнерские Программы».
Требования истца были удовлетворены частично. С организации взыскана стоимость тура, компенсация морального вреда, расходы по оплате юридических услуг и штраф.