Клиент:
▪️Сеть магазинов «Йола-маркет».
Задача:
- Создать активное сообщество в VK, где люди не просто читают новости, а комментируют, делятся, участвуют.
- Повысить узнаваемость бренда, рассказать об открытии новых магазинов, привлечь покупателей, сообщать об акциях и товаре дня, чтобы стимулировать покупать больше и чаще.
Результаты:
- В 6 раз перевыполнили план по количеству подписчиков в VK уже в первый месяц.
- Вовлеченность выросла на 30% — люди начали активно лайкать, комментировать и участвовать в акциях.
- Видеореклама привлекла внимание более 3,5 миллионов человек.
- Переходы на сайт — +37% к изначальному плану.
- Кампании в Яндексе увеличили трафик на сайт на 40%, а продажи — +25%.
- Реклама в геосервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) привела поток покупателей в новые магазины сразу после их открытия.
Аудитория:
Основная мотивация — «Хочу покупать хорошие продукты рядом с домом».
▪️Люди, которые ценят качественные продукты, выбирают магазины у дома и готовы делиться удачными покупками в соцсетях. Возраст — от 25 лет и старше.
Решение:
Чтобы «Йола-маркет» не просто появился в соцсетях, а стал по-настоящему заметным и любимым брендом, мы подошли к задаче комплексно. Сначала разобрались с аудиторией, потом выстроили стратегию — от создания сообщества до точечной рекламы.
- Стратегия — с нуля, но сразу в точку. Мы выстроили полную стратегию продвижения, в которой каждый шаг был под конкретную цель: чтобы подписывались, узнавали, вовлекались и приходили в магазин.
- Изучили аудиторию. Провели исследование: чем живет покупатель «Йола-маркет», какие товары ему интересны, что важно — цена, качество, скидки? Это помогло настроить рекламу и подготовить рекламные посты, которые цепляют.
- Запустили сообщество в VK. Создали понятное, дружелюбное сообщество. Сразу подключили все нужное: витрину товаров, удобное меню, кнопки для обратной связи. Собрали рекомендации по контенту: что публиковать, как часто, в каком тоне. Запустили рубрики «Товар дня» и «Цена дня» — с ними людям было просто и интересно заходить каждый день.
- Запустили видеорекламу. Короткие и яркие ролики о продуктах и предложениях пошли на Яндексе и в VK. Без лишних слов: только суть и выгода. Видео легко заходили и удерживали внимание.
- Настроили рекламу в Яндексе. Сфокусировались на том, чтобы новые покупатели узнали о «Йола-маркете» — кто они, где живут, что ищут. Подобрали понятные форматы объявлений, сделали акцент на акциях и открытии новых точек.
- Привели людей в офлайн — через онлайн. Обновили карточки магазинов в Яндекс.Картах и 2ГИС — добавили фото, описания, контакты. Запустили рекламу прямо по геолокации — показывали объявления тем, кто находится рядом с новым магазином. Это дало быстрый эффект: как только открывались двери — в них сразу заходили люди.
Главная особенность:
Мы не просто сделали сообщество — мы превратили его в живой канал общения между брендом и покупателями. Люди участвуют, комментируют, спорят и возвращаются. А после — заходят в магазин у дома, потому что чувствуют, что это их магазин.
Вывод:
Рост подписчиков, рост продаж, рост узнаваемости. «Йола-маркет» стал ближе к людям — в интернете и в реальности. А мы доказали: даже простое сообщество в VK может стать сильным инструментом лояльности, если знать, как с ним работать и использовать оптимальные способы продвижения.