Всем привет!
Думаю, что многие продавцы авито столкнулись с тем, что работники почты - операторы не принимают посылки с "хрупким" товаром.
Подписывайтесь на канал! В подборке ПРО АВИТО уже более 400 статей о том, как продавать на площадке, освободить пространство от ненужного и заработать на этом деньги.
И даже хорошо! Что в последнее время доставка Почтой через авито выкатывает такие цены, что покупатели чаще выбирают 5пост или яндекс.
Начиная с весны, я стала замечать, что все чаще и чаще операторы на почте уточняют, что отправляете, хрупко-нехрупко. Я без задней мысли, рассказываю что в посылке, открывать меня в принципе не просили.
И тут произошла история.
Я пришла на почту за посылкой, в одной из предыдущих статей я писала, что заказала себе книгу через авито, которую давно хотела приобрести в свою книжную хобби-коллекцию.
Стою в очереди. Передо мной парень отправляет посылку авито. Все по стандарту: что у вас в посылке, хрупкое, о, нет, не берем.
?????
Мой немой вопрос
Ну и не могла же я "пройти мимо" такого))
НИКАКОГО ХРУПКОГО! СТЕКЛО, ХРУСТАЛЬ, ТЕХНИКА, ЭЛЕКТРОНИКА и даже изделия из твердого пластика (я конкретно узнавала, смогу ли через почту отправить фен?)
Мне сказали, что отправка осуществляется через ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС, а у них там такие правила.
Забегая вперед, таких правил у ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС нет. Либо я не нашла. Ткните пальцем.
Зато на почте есть какая - то "распечатка" /листок/, где мелким шрифтом написано, что работник почты может посылку не принять. Не сфотографировала. Но буду на почте, обязательно это сделаю и прикреплю в текст или в комментариях.
Парень ушел, посылку не отправил. А я пошла за официальной информацией на сайт почты.
Что же в правилах ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС про упаковку хрупкого
Информация с сайта почты
Требования к упаковке:
Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке и дополнительно упаковываются прокладочным материалом (воздушно-пузырчатая пленка, пенополистирол, бумага, пенопласт).
Всё!
Никакого мелкого шрифта на сайте нет. Если посылка упакована в соответствии с требованиями, имеют ли право работники почты отказать в приеме такой посылки? Что думаете?
При том, что работники не говорят о требованиях к упаковке, они просто не принимают посылки с ХРУПКИМ ТОВАРОМ.
В последние пару месяцев я не отправляла ничего ХРУПКОГО на почте, да и в принципе ничего хрупкого. Но надо владеть информацией в любом случае, чтобы отказ не стал неожиданностью для вас или для покупателя. А, может, изначально договариваться с покупателем об оформлении заказа другой доставкой?
Тогда что будем отправлять через почту? Книги и открытки?
Напишите в комментариях были ли у вас сложности в отправке посылок почтой в последние месяцы из-за ХРУПКОГО ТОВАРА? Принимают ли на вашей почте ХРУПКОЕ к отправке?
Успешных продаж на авито!
Мой Телеграм! Присоединяйтесь