МегаФон первым среди операторов связи оснастил свои салоны связи терминалами для подтверждения личности клиентов с помощью Единой биометрической системы (ЕБС). На первом этапе биотерминалы были установлены в отдельных точках продаж в Москве и Санкт-Петербурге, а затем услуга станет доступна во всех салонах оператора по всей России. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе компании.
Этот шаг позволит упростить процесс активации сим-карт для иностранных граждан, которые в соответствии с законодательством должны пройти идентификацию с использованием биометрических данных.
Первые биотерминалы были запущены сегодня в четырёх салонах связи МегаФона в Москве и в одном салоне в Санкт-Петербурге. Проект был реализован при поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Центра биометрических технологий (ЦБТ) и компании Ovision, которая предоставила оборудование для биометрической идентификации.
Внедрение нового процесса и оборудования значительно упростит процедуру покупки сим-карт для иностранных граждан и лиц без гражданства.
Для заключения договора на услуги связи этой категории покупателей необходимо получить страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС), зарегистрировать аккаунт на портале Госуслуг и пройти процедуру регистрации биометрических данных в отделении банка. Оператор должен верифицировать клиента через ЕБС. Только после проверки всех данных сим-карта будет активирована.
На данный момент проверка биометрических данных иностранного гражданина осуществляется на портале Госуслуг. Клиент может использовать для этого свой смартфон с установленным приложением. Также возможна идентификация через личный кабинет юридического лица на ЕПГУ, который сотрудник оператора может использовать непосредственно в салоне связи.
С установкой и запуском биотерминалов процедура верификации клиента значительно упрощается, поскольку терминал идентификации интегрирован в процесс заключения договора. Это позволяет значительно сократить время как для сотрудников салона, так и для клиентов оператора.
Использование портала Госуслуг для верификации биометрических данных клиентов — это временная мера, предусмотренная Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. Она будет применяться до тех пор, пока биотерминалы, подключенные к ЕБС, не будут установлены во всех салонах оператора.
«Мы постоянно работаем над улучшением клиентского опыта. Уже осенью мы полностью оснастим наши салоны биотерминалами, что позволит сократить время обслуживания клиентов в полтора-два раза, сделав процесс покупки сим-карт для иностранных граждан и лиц без гражданства максимально простым и удобным», — говорит директор департамента развития МегаФона Игорь Глебов.
Агентство рассказывало, что абоненты МегаФона могут управлять своими номерами телефона на «Госуслугах».