Поскольку количество людей, пользующихся кассами самообслуживания в швейцарских супермаркетах, продолжает расти, компания Coop решила ввести новые правила работы с этой системой. Вот что необходимо знать покупателям:
Швейцарская компания Coop вводит новые правила в своих магазинах
Спустя 12 лет после того, как в швейцарских магазинах Coop впервые появились кассы самообслуживания, эти автоматы стали стандартным способом оплаты покупок для многих людей. В то время компания заявляла, что кассы были разработаны для того, чтобы облегчить очереди на кассах с персоналом, и сегодня практически все филиалы в кантонах оснащены этой системой.
Однако за последнюю неделю покупатели заметили, что в Coop появились новые правила работы с кассами самообслуживания, ограничивающие многих людей в их использовании. Теперь эти слухи подтвердила сама компания. В связи с этим вот что вам нужно знать:
Каковы новые правила для касс самообслуживания Coop?
Теперь нельзя использовать кассы самообслуживания Coop для самостоятельного сканирования большого количества покупок. В будущем только те, у кого есть корзина с покупками, смогут использовать автоматы для сканирования своих товаров. Те, у кого есть тележки с покупками, которые используют пистолет Passabene или приложение для сканирования товаров во время передвижения по магазину, также смогут пользоваться кассами самообслуживания.
Однако тем, у кого тележка заполнена товарами и кто не воспользовался системой Passebene, придется воспользоваться кассами с персоналом. Новые правила, опробованные в отдельных магазинах в прошлом году, будут постепенно распространяться на магазины Coop по всей стране, и работники будут напоминать покупателям о новых правилах, когда те будут собираться на кассу.
Кассы с персоналом останутся, уверяет Coop
В беседе с Watson представитель Coop Анна Бергер объяснила, что этот шаг призван ускорить процесс совершения покупок. Она отметила, что люди, самостоятельно сканирующие каждый товар на кассе, «особенно во время большого потока покупателей, могут временно замедлить процесс оплаты для других покупателей в этой зоне».
Бергер добавила, что тем, кто пользуется кассами с персоналом, независимо от количества покупок, не стоит беспокоиться: «Наши покупатели также ценят кассы с персоналом, поэтому мы продолжим устанавливать их во всех наших магазинах в будущем». В заключение она опровергла утверждения о том, что новые правила — это попытка борьбы с воровством в магазинах, отметив, что «подавляющее большинство наших покупателей честны».