Когда я только начинал, мне казалось, что в бизнесе главное - идея. Ну, может, ещё реклама. Продукт, конечно. А всё остальное - на ходу разберёмся. Но очень быстро я понял: без системного подхода всё превращается в дерганье, хаос, панические просчёты и вечный цейтнот.
Вот представьте: пилот в кабине самолёта говорит «а, ща как-нибудь долечу» - и отпускает штурвал. Абсурд? Именно так многие «рулят» своими бизнесами. Пока летит - всё ок. А когда начинает падать - уже поздно.
Бизнес - это не про гениальность. Это про управление.
🎯 Панель управления бизнесом: нужна каждому, кто решил взлететь
Если вы всерьёз думаете заниматься делом, у вас должна быть «приборная панель» - набор ключевых показателей. Это не бухгалтерия для налоговой. Это то, что держит вас в курсе: вы летите - или уже снизились.
Ниже 6 показателей - ваш минимум. Если вы их не ведёте - вы не управляете бизнесом, а просто гадаете на кофейной гуще.
📌 1. Выручка
Это не «деньги на счете», а реально отработанная выручка - по факту оказанных услуг или переданных товаров. Клиент ещё может вернуть товар - а вы уже радостно включили деньги в оборот. Так нельзя.
Что делать:
Создайте простую таблицу: по месяцам, с конкретными цифрами.
Следите не за «ожиданиями», а за фактом.
📌 2. Операционные расходы
Делятся на:
- Постоянные - аренда, зарплата, интернет, реклама.
- Переменные - от количества заказов: материалы, курьеры, упаковка, налоги.
Зачем это нужно:
- Чтобы знать, сколько вам нужно заработать, чтобы не уйти в минус.
- Чтобы понять, где можно «затянуть пояс», если будет нужно.
📌 3. Маржинальная прибыль
Это то, что остаётся после переменных расходов.
На эти деньги вы живёте, нанимаете, растёте - или не растёте.
Простой вопрос: вы вообще можете позволить себе этот офис?
Если нет - пора менять вводные.
📌 4. Рентабельность
Показывает, сколько прибыли вы получаете с каждого рубля дохода.
Допустим, заработали 100 000, а чистыми осталось 30 000 - рентабельность 30%.
Зачем это знать:
Чтобы видеть, где бизнес действительно зарабатывает, а где просто крутит обороты.
📌 5. Стоимость привлечения клиента (CAC)
Сколько вы тратите, чтобы получить одного нового клиента?
Если потратили 10 000 на рекламу и привлекли 50 человек - CAC = 200 рублей.
А если этот клиент приносит вам 500 или 1500? Вот и считайте, выгодно ли оно вообще.
📌 6. Возврат клиентов (Retention)
Насколько часто к вам возвращаются?
Если возврат выше 80% - вы на правильном пути.
Если ниже - ищите, где сливается лояльность.
Что помогает:
- Программы лояльности.
- Прямое «спасибо».
- Маленькие бонусы.
- Искренний сервис.
🤝 Всё остальное - только надстройки
Можно считать рентабельность по каждому сотруднику, по дням, по часам. Но эти шесть - основа. Без них вы - не капитан, а пассажир на борту своего же бизнеса.
🧭 И да, это не страшно
Всё это звучит как много?
Да.
Но это - взрослая игра.
Если вы хотите строить что-то, что выживет, будет расти и не сломается при первом шторме - начинайте с этих показателей.
Успех - это не вдохновение. Это чёткость и постоянство.
А вы ведёте такую «приборную панель»? Что считаете в первую очередь?
Напишите в комментариях. И, конечно, подписывайтесь на канал - тут учимся делать бизнес честно, системно и без розовых очков.