Ошибка “SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG” в Firefox обычно указывает на проблему с установлением безопасного соединения (HTTPS) с веб-сайтом. Она возникает, когда Firefox получает неожиданно длинную запись SSL/TLS во время установления соединения. Вот несколько способов исправить эту ошибку:
1. Проверьте адрес веб-сайта (URL):
Убедитесь, что вы вводите правильный адрес веб-сайта: Ошибка может возникать, если вы случайно ввели неправильный адрес. Проверьте написание адреса и убедитесь, что он начинается с https://.
2. Очистите кэш и куки Firefox:
Поврежденные данные в кэше и куки могут вызывать проблемы с установлением соединения.
Нажмите на значок меню Firefox (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.
Выберите “Настройки” (Settings).
Перейдите на вкладку “Приватность и Защита” (Privacy & Security).
В разделе “Куки и данные сайтов” (Cookies and Site Data) нажмите кнопку “Удалить данные…” (Clear Data…).
Установите флажки напротив “Куки и данные сайтов” (Cookies and Site Data) и “Кэшированное веб-содержимое” (Cached Web Content).
Нажмите кнопку “Удалить” (Clear).
Перезапустите Firefox.
3. Отключите протокол SPDY/HTTP/2:
Несовместимость с SPDY/HTTP/2 может вызывать эту ошибку.
В адресной строке Firefox введите about:config и нажмите Enter.
Нажмите кнопку “Принять риск и продолжить” (Accept the Risk and Continue).
В поле поиска введите network. http. spdy. enabled.
Дважды щелкните по результату, чтобы изменить значение на false.
В поле поиска введите network. http. spdy. enabled. http2.
Дважды щелкните по результату, чтобы изменить значение на false.
Перезапустите Firefox.
4. Отключите расширения Firefox:
Некоторые расширения могут вмешиваться в установление SSL-соединения.
Нажмите на значок меню Firefox (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.
Выберите “Дополнения и темы” (Add-ons and Themes).
Перейдите на вкладку “Расширения” (Extensions).
Отключите все расширения.
Перезапустите Firefox.
Если ошибка исчезла, включайте расширения по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.
5. Проверьте дату и время на компьютере:
Неправильные дата и время могут вызывать проблемы с проверкой SSL-сертификатов.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата и время.
6. Обновите Firefox до последней версии:
Обновления Firefox часто содержат исправления ошибок и улучшения безопасности.
Нажмите на значок меню Firefox (три горизонтальные полоски) в правом верхнем углу.
Выберите “Справка” (Help) > “О Firefox” (About Firefox).
Firefox проверит наличие обновлений и установит их, если они доступны.
Перезапустите Firefox.
7. Сбросьте настройки Firefox:
Сброс настроек Firefox вернет его к состоянию по умолчанию, что может решить проблемы, вызванные неправильными настройками.
Введите about:support в адресной строке и нажмите Enter.
Нажмите кнопку “Очистить Firefox” (Refresh Firefox).
Следуйте инструкциям на экране. Обратите внимание, что при сбросе настроек будут удалены ваши расширения, темы и настройки.
8. Проверьте антивирусное программное обеспечение и брандмауэр:
Антивирус и брандмауэр могут ошибочно блокировать подключение Firefox к веб-сайту.
Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр и попробуйте зайти на веб-сайт.
Если проблема исчезла, добавьте Firefox в список исключений антивируса и брандмауэра.
9. Проверьте наличие проблем с SSL-сертификатом веб-сайта:
Хотя это и маловероятно, возможно, проблема связана с SSL-сертификатом веб-сайта.
Попробуйте зайти на веб-сайт с другого браузера или устройства.
Если проблема сохраняется на другом браузере или устройстве, возможно, проблема действительно на стороне веб-сайта.
10. Проверьте Настройки MTU (Maximum Transmission Unit):
Неправильные настройки MTU могут вызывать проблемы с передачей данных.
Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите “cmd”, щелкните правой кнопкой мыши по “Command Prompt” и выберите “Запуск от имени администратора”.
Введите команду netsh interface ipv4 show subinterfaces и нажмите Enter.
Запишите значение MTU для вашего сетевого подключения.
Попробуйте уменьшить значение MTU: Введите команду netsh interface ipv4 set subinterface "Имя вашего сетевого подключения" mtu=1472 store=persistent и нажмите Enter. Замените "Имя вашего сетевого подключения" на имя вашего сетевого подключения (из списка, полученного на шаге 2).
Перезагрузите компьютер.
Если это не помогло, попробуйте еще уменьшить значение MTU (например, до 1400).
11. Попробуйте использовать другой браузер:
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте использовать другой браузер (например, Chrome или Edge), чтобы проверить, связана ли проблема с Firefox или с веб-сайтом.
Если после выполнения всех этих шагов проблема все еще не решена, возможно, проблема связана с более серьезной системной проблемой или с самим веб-сайтом. В этом случае вам может потребоваться обратиться к специалисту.
