Многие должники сталкиваются с ситуацией, когда хотят погасить займ в МФО, по которому у них просрочка, но этот долг уже продан коллекторам. А связаться с коллекторским агентством - не получается. Что делать в такой ситуации - расскажу в этой статье.
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
Какие возникают сложности при оплате проданного долга?
Одной из самых распространенных проблем является невозможность связаться с коллекторским агентством по телефону. Так как некоторые КА просто не отвечают на звонки.
Должнику необходимо получить реквизиты счета для оплаты, инструкцию, но сделать он этого не может.
Выход есть. У каждого коллекторского агентства есть свой сайт, на котором есть номер телефона и адрес электронной почты. И в этом случае, в первую очередь, вам нужно написать им на электронную почту и запросить точную сумму долга, реквизиты и инструкцию по выплате задолженности. После этого произвести оплату.
Как правильно произвести оплату?
После того, как вы получили все необходимые реквизиты, заходите в приложение банка, вбиваете полученные ранее реквизиты и обязательно пишите в назначении платежа: «Оплата по номеру договора (номер договора) от (дата)».
Если у вас номера договора нет, то необходимо написать: «Оплата от (ваши ФИО) по уступке права требования от компании (название компании)», чтобы четко было понятно, от кого и за что поступил платеж.
После этого платеж поступает в КА, долг считается оплаченным и далее, как правило, через 5-7 дней можно запрашивать справку об отсутствии задолженности.
Что делать, если коллекторское агентство не отвечает по электронной почте?
В этом случае необходимо обратиться в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств) и запросить реквизиты нужного вам коллекторского агентства. После этого необходимо произвести оплату по полученным реквизитам.
Если же после этого КА не ответит вам на запрос справки об отсутствии задолженности, вы также можете обратиться в НАПКА, написать жалобу и потребовать документ.
Вот именно таким образом в подобных ситуациях происходит взаимодействие с кредитором.
Вывод
Практика взаимодействия с кредиторами реально показывает, насколько запутанной может оказаться ситуация с долгами, особенно когда они передаются коллекторам.
С одной стороны — вроде бы хочешь закрыть вопрос, забыть как страшный сон, но в реальности оказывается, что даже добросовестному должнику приходится прорываться через различные бюрократические стены.
Особенно обидно, что человек, готовый вернуть долг, вынужден тратить часы (а то и дни) на попытки просто получить реквизиты!
И помните, Друзья, что займы в микрофинансовых организациях — это крайняя мера. Брать деньги в долг в МФО стоит только в самых крайних случаях и только у проверенных, легальных МФО, зарегистрированных в реестре Центробанка, в таких, например, как «Екапуста» и «Мани Мен». Иначе вы рискуете попасть в неприятную историю.
А приходилось ли вам сталкиваться с коллекторами после продажи долга? Удалось ли вам быстро уладить ситуацию или пришлось пробиваться через бюрократические тернии? Расскажите в комментариях — ваш опыт может помочь другим не растеряться в похожей ситуации.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: