Ошибка “Win32 10060” в AnyDesk (иногда отображается как “Ошибка подключения: Win32 10060”) – это код ошибки Windows, который указывает на то, что Не удалось установить соединение, поскольку целевой компьютер не ответил в течение заданного времени. По сути, это означает, что AnyDesk не может связаться с компьютером, к которому вы пытаетесь подключиться.
Наиболее распространенные причины ошибки “Win32 10060” в AnyDesk:
Проблемы с интернет-соединением:
Нестабильное интернет-соединение: Сбой в вашем интернет-соединении или на стороне удаленного компьютера. Низкая скорость интернет-соединения: Слишком низкая скорость соединения для установления связи. Обрывы связи: Временные обрывы интернет-соединения.
Брандмауэр или антивирусное ПО:
Брандмауэр или антивирусное ПО на вашем компьютере или на компьютере, к которому вы подключаетесь, блокируют AnyDesk.
AnyDesk не запущен на удаленном компьютере:
AnyDesk не запущен на компьютере, к которому вы пытаетесь подключиться. AnyDesk запущен, но не настроен для приема входящих подключений.
Неправильные настройки AnyDesk:
Неправильные настройки безопасности в AnyDesk, препятствующие подключению.
Проблемы с маршрутизатором (роутером):
Неправильно настроенный маршрутизатор блокирует соединение.
Проблемы с серверами AnyDesk:
В редких случаях могут возникать проблемы с серверами AnyDesk.
Способы устранения ошибки “Win32 10060” в AnyDesk:
Проверьте подключение к интернету:
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Перезагрузите модем и роутер. Попросите пользователя на удаленном компьютере также проверить свое интернет-соединение.
Убедитесь, что AnyDesk запущен на удаленном компьютере:
Убедитесь, что AnyDesk запущен на компьютере, к которому вы пытаетесь подключиться, и что он отображает AnyDesk-адрес (9-значный номер). Попросите пользователя на удаленном компьютере перезапустить AnyDesk.
Проверьте настройки брандмауэра и антивирусного ПО:
Добавьте AnyDesk в список исключений брандмауэра Windows и антивирусного ПО на обоих компьютерах (вашем и удаленном). Временно отключите брандмауэр и антивирусное ПО (только для диагностики) и попробуйте подключиться снова. Если это поможет, необходимо настроить исключения.
Проверьте настройки AnyDesk:
Убедитесь, что AnyDesk настроен для приема входящих подключений. На вкладке “Безопасность” в настройках AnyDesk убедитесь, что не установлены слишком строгие ограничения на подключение.
Перезапустите компьютер:
Перезагрузите оба компьютера (ваш и удаленный).
Проверьте настройки маршрутизатора (для продвинутых пользователей):
Убедитесь, что маршрутизатор не блокирует порты, используемые AnyDesk. Если вы используете переадресацию портов (port forwarding), убедитесь, что она настроена правильно.
Установите последнюю версию AnyDesk:
Убедитесь, что у вас и у пользователя на удаленном компьютере установлены последние версии AnyDesk.
Проверьте, не блокирует ли ваш интернет-провайдер AnyDesk:
В редких случаях некоторые интернет-провайдеры могут блокировать AnyDesk. Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, не блокирует ли он AnyDesk.
Проверьте, не заблокирован ли ваш AnyDesk ID:
Если вы подозреваете, что ваш AnyDesk ID заблокирован, обратитесь в службу поддержки AnyDesk.
Используйте альтернативный способ подключения (если доступно):
Если у вас есть возможность, попробуйте подключиться к удаленному компьютеру через другую сеть (например, через мобильный интернет).
Обратитесь в службу поддержки AnyDesk:
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки AnyDesk.
Дополнительные советы:
Убедитесь, что на обоих компьютерах установлены правильные дата и время. Попробуйте временно отключить VPN (если используете).
Чтобы я мог дать более конкретные советы, укажите:
Какая у вас операционная система (ваша и удаленного компьютера)? Какой версией AnyDesk вы пользуетесь (вашей и на удаленном компьютере)? Какие действия вы уже предприняли для устранения ошибки? Появляется ли ошибка при подключении ко всем компьютерам или только к одному конкретному? Используете ли вы прокси-сервер или VPN?
