Ошибка “Внутренняя ошибка: не удалось извлечь временный файл” (Internal error: Could not extract temporary file) обычно возникает во время установки программного обеспечения. Она означает, что установщик не может создать или получить доступ к временным файлам, необходимым для завершения установки. Вот несколько способов решения этой проблемы:
I. Возможные причины ошибки:
Недостаточно прав администратора: Установщик не имеет достаточных прав для создания временных файлов. Недостаточно места на диске: Недостаточно свободного места на жестком диске, где создаются временные файлы. Антивирусное ПО или брандмауэр блокирует установщик: Антивирус или брандмауэр блокирует доступ установщика к временным файлам. Поврежденный файл установщика: Файл установщика поврежден или не был загружен полностью. Проблемы с временной папкой (Temp):
Неправильные разрешения для временной папки. Поврежденные файлы во временной папке. Переполненная временная папка.
Конфликт с другими программами: Другие программы, работающие на компьютере, могут конфликтовать с установщиком. Несовместимость с операционной системой: Программа несовместима с вашей версией операционной системы. Неправильные переменные среды: Переменные среды, определяющие местоположение временной папки, настроены неправильно. Проблемы с реестром Windows: Поврежденные записи в реестре Windows, связанные с установкой.
II. Способы исправления ошибки (от простого к сложному):
Запустите установщик от имени администратора: Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установщика и выберите “Запуск от имени администратора” (Run as administrator). Перезагрузите компьютер: Простая перезагрузка может решить временные проблемы. Отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр: Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, чтобы исключить блокировку доступа установщика к временным файлам. Не забудьте включить их обратно после завершения установки! Проверьте наличие свободного места на диске: Убедитесь, что на диске, где установлена операционная система (обычно диск C:), достаточно свободного места. Очистите временную папку (Temp):
Закройте все программы. Нажмите клавиши Win + R, введите %temp% и нажмите Enter. Откроется временная папка. Удалите все файлы и папки из временной папки. Если некоторые файлы не удаляются, пропустите их. Очистите корзину.
Загрузите установщик заново: Возможно, файл установщика поврежден. Загрузите его заново с официального веб-сайта. Запустите установщик в режиме совместимости:
Щелкните правой кнопкой мыши по файлу установщика. Выберите “Свойства” (Properties). Перейдите на вкладку “Совместимость” (Compatibility). Установите флажок “Запускать программу в режиме совместимости с:” (Run this program in compatibility mode for:) и выберите более старую версию Windows. Нажмите “Применить” (Apply) и “ОК”. Запустите установку.
Измените переменные среды TEMP и TMP:
Нажмите клавиши Win + Pause/Break или найдите “Этот компьютер”, щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”. Выберите “Дополнительные параметры системы” (Advanced system settings). Перейдите на вкладку “Дополнительно” (Advanced). Нажмите “Переменные среды…” (Environment Variables…). В разделе “Системные переменные” (System variables) найдите переменные TEMP и TMP. Выберите каждую переменную и нажмите “Изменить…” (Edit…). Убедитесь, что значения переменных указывают на существующую папку на жестком диске, для которой у вас есть права на запись (например, C:\TEMP). Если папки не существует, создайте ее. Перезагрузите компьютер.
Проверьте права доступа к временной папке:
Перейдите в папку, указанную в переменных среды TEMP и TMP (обычно C:\Users\[Ваше имя пользователя]\AppData\Local\Temp). Щелкните правой кнопкой мыши по папке и выберите “Свойства” (Properties). Перейдите на вкладку “Безопасность” (Security). Убедитесь, что ваша учетная запись пользователя имеет права на “Чтение и выполнение” (Read & execute), “Список содержимого папки” (List folder contents), “Чтение” (Read) и “Запись” (Write). Если у вас нет этих прав, нажмите “Изменить…” (Edit…) и добавьте свою учетную запись пользователя в список разрешений, предоставив ей необходимые права.
Запустите проверку диска на наличие ошибок:
Откройте “Проводник” (File Explorer). Щелкните правой кнопкой мыши по диску, на котором установлена операционная система (обычно диск C:). Выберите “Свойства” (Properties). Перейдите на вкладку “Сервис” (Tools). В разделе “Проверка на наличие ошибок” (Error checking) нажмите “Выполнить проверку…” (Check). Следуйте инструкциям на экране.
Запустите средство проверки системных файлов (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите “cmd”, щелкните правой кнопкой мыши по “Command Prompt” и выберите “Запуск от имени администратора”. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь окончания проверки. Перезагрузите компьютер.
Отключите UAC (Контроль учетных записей пользователей): Этот способ рекомендуется использовать только в крайнем случае, так как отключение UAC может снизить безопасность вашей системы.
Введите в поиск Windows “UAC” (Контроль учетных записей пользователей). Переместите ползунок в самое нижнее положение (“Никогда не уведомлять” (Never notify)). Перезагрузите компьютер. Не забудьте включить UAC обратно после завершения установки!
Проверьте оперативную память: Запустите тест оперативной памяти, чтобы убедиться, что она работает исправно. Проверьте на совместимость с операционной системой: Убедитесь, что программа совместима с вашей версией операционной системы.
III. Дополнительные советы:
Закройте все другие программы перед запуском установки. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows. Попробуйте установить программу на другой диск.
IV. Если ничего не помогает:
Обратитесь в службу поддержки разработчика программного обеспечения: Они могут предоставить более конкретные решения для вашей проблемы. Переустановите Windows: В крайнем случае, попробуйте переустановить операционную систему Windows.
Следуя этим шагам, вы сможете устранить причину ошибки “Внутренняя ошибка: не удалось извлечь временный файл”.
