Полезные советы от юриста
Оформили автомобиль в кредит, а позже узнали, что в сумму включена странная услуга — сертификат CosmoVisa? Скорее всего, его вам оформили без лишних объяснений, а деньги за него включили в тело кредита.
Такую «услугу» предлагает ООО «Космовизаком» — компания, которая массово распространяет свои сертификаты под разными названиями: ProShopper, iLaw, ScanMedia, Кредитный помощник и т. д. На деле — это платный продукт, от которого можно и нужно отказаться, вернув деньги.
❗ Что это за услуга?
CosmoVisa — это якобы сервис «финансовой и правовой защиты». Однако многие клиенты:
- не активируют сертификат,
- не получают по нему реальной поддержки,
- и даже не понимают, что его купили, пока не увидят платежи в графике кредита.
📌 Продавец: ООО «Космовизаком»
Юр. адрес: 121205, г. Москва, тер. Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1
Телефоны: +7 (800) 600-39-62, +7 (800) 600-13-76
⚖ Закон на вашей стороне
Вы вправе требовать возврат денег:
- если услуга не была активирована,
- если вас не проинформировали о добровольности подключения,
- если сертификат был включён в кредит без ясного согласия.
👉 Закон «О потребительском кредите» (п. 2.9 ст. 7) прямо разрешает отказаться от навязанных допуслуг.
🚨 Столкнулись с такой ситуацией? Напишите мне в WhatsApp — разберу ваш случай и подскажу, с чего начать.
✅ Как вернуть деньги: пошаговая инструкция
1. Составьте заявление
Укажите:
- ФИО, паспортные данные
- Контакты
- Название услуги
- Дату и номер договора
- Требование о расторжении и возврате
- Ваши банковские реквизиты
2. Подготовьте документы
Приложите:
- Копию паспорта
- Договор на сертификат CosmoVisa
- Кредитный договор
- Квитанции, чеки или выписку об оплате
3. Отправьте документы в ООО «Космовизаком»
📮 Отправка: заказным письмом с уведомлением
📍 Адрес: 121205, г. Москва, тер. Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1
Сохраните чек и трек-номер — он может пригодиться в суде.
4. Ожидайте ответа
Срок по закону — 10 рабочих дней. Если:
- вернули деньги — отлично;
- отказали — это повод идти дальше;
- молчат — считается отказом.
5. Направьте претензию в банк
Если сертификат включён в кредит — жалуйтесь в банк.
Укажите:
- что услуга навязана без вашего информированного согласия;
- что вы отправили заявление продавцу, но он отказал;
- что требуете перерасчёт кредита и возврат средств.
6. Обратитесь к финансовому уполномоченному
Перед судом обязательно пройти через этого органа.
📌 Подать обращение можно онлайн через официальный сайт или по почте.
Приложите копии всех документов и жалоб.
7. Подайте иск в суд
Если продавец и банк отказали, обратитесь в суд по месту жительства.
В иске укажите:
- сумму к возврату
- неустойку
- моральный вред
- штраф за отказ в добровольном урегулировании
- судебные расходы
8. Участвуйте в процессе
Приложите:
- копии договоров
- квитанции
- заявления и ответы
- скриншоты переписок, если есть
Судья примет решение на основе фактов, а закон — на вашей стороне.
9. Получите решение и деньги
После положительного решения суда:
- получите исполнительный лист
- передайте его приставам или в банк
- дождитесь зачисления средств
🛑 Что говорит ООО «Космовизаком» — и как реагировать
📍 «Услуга уже оказана»
→ Если вы не активировали сертификат — значит, услуга не оказана, а деньги можно вернуть.
📍 «Возврат не предусмотрен условиями»
→ Такие условия противоречат закону и не действуют. Права потребителя всегда выше внутренних правил.
📍 «Вы добровольно подписали договор»
→ Подписание под давлением или без разъяснений — это нарушение закона о защите прав потребителей. Особенно если услугу навязали через угрозу отказа в кредите или скидке.
💬 Советы для возврата
- Начинайте как можно быстрее — до 30 дней можно вернуть всю сумму.
- После 30 дней — частичный возврат (за неиспользованный период).
- Срок давности — 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении прав.
- Общайтесь письменно, сохраняйте чеки и копии всего.
📩 Не уверены, подходит ли ваш случай? Напишите в WhatsApp — дам бесплатную оценку.
👥 Хочешь увидеть реальные кейсы возврата?
В нашей группе ВКонтакте мы публикуем завершённые дела и скриншоты переводов клиентам. Там вы увидите, как реально удаётся вернуть деньги за CosmoVisa, страховки и другие навязанные услуги.
📲 Контакты
Нужна помощь с возвратом? Работаю по всей России, без предоплаты.