Короче, это боль. Но, оплатили. Вкратце расскажу как это было.
Отправил принтак в УФУ. Упаковал нормально, покупатель забрал. Попечатал неделю, и отправил назад без суда иследствия. Оказалось, авито без моего ведома подключило "14 дней на возврат". Принтер ко мне приехал вернулся, я пришел забирать, а он разбит. Ну, учитывая что у Авито указано "при повреждении товара откажитесь от получения", логично, что я от получения отказался. По итогу принтер поехал снова в Уфу. Я начал долбить поддержку, от меня спросили фотки актов с почты, товара до отправки, фото упаковки, видео распаковки, видео отправки и прочее. Пока долбил, мне отказали в компенсации и сказать, что нужно забрать мфу с почты. А он едет в уфу. Где то под подольском его тормознули, и спустя 9 (!!) дней, вернули в Серпухов. Я эти останки забрал, и открыл спор, что я не принимаю возврат, и мой случай передали арбитру. Там у меня повторно запросили сто тыщ фоток до отправки, во время, акты и т.д.., и закрыли обращение, сказав что "Вины покупателя нет! Вина почты! Создавайте новую заявку на возврат". Иду дальше, снова пишу обращение что мол товар разбили, сам отправил нормальный товар, покупатель забрал нормальный товар, вернулись дрова. Угадайте что было дальше? Правильно! Запрос тыщи фоток до отправки, после и в процессе. Во всех позах, желательно. После предоставления фоток требовали "видео упаковки", на десятый раз я до них достучался, что мол человеки, МОЙ ЗАКАЗ ДОЕХАЛ ЦЕЛЫМ, вопросы к покупателю который его паковал назад . И всё, поддержка ни слова не говоря исчезла на неделю. Потом появилась плашка "передан в оплату", и ещё спустя несколько дней (примерно, 5) пришла полная выплата.
Так вот какой вывод. Может быть таков путь, чтобы избежать обманщиков, шантажистов и кидал. Но блеть, какого хрена у вас настолько отсутствует напрочь комуникация между отделами, почему я должен хранить все эти фотки черт знает сколько, вопрос что было бы, не сделай я их, какого лешего я доказываю в тысячный раз что я не верблюд, я хз. Поэтому, как говорили классики, "Больше, нахер, никогда" я с этим авито не свяжусь по отправке ценных вещей без предоплаты. Совсем охренели, ещё и 2 недели на возврат. фуф. Можно выдохнуть.
