Довольно интересное дело рассматривалось Тверским районным судом Москвы в 2022 году. Давайте почитаем решение суда вместе...
Что случилось?
Истец Соколовский А.А. обратился в суд с иском к, тогда ещё существовавшей в Российской Федерации, компании ЗАО «Москва-Макдоналдс».
Он указал, что воспользовался системой Мак-Авто, подъехал к окну приема заказов на машине вместе со своей девушкой. Озвучив желаемую продукцию, он получил указание проезжать к следующему окошку. Однако через секунду услышал в свой адрес нецензурные высказывания от сотрудницы, которая его обслуживала.
Как оказалось в последствие, член бригады Макдоналдса забыла выключить микрофон и жаловалась на посетителя своему коллеге.
Соколовский "испытал глубокие внутренние страдания, был унижен в присутствии дамы сердца", в связи с чем, просил суд взыскать в его пользу компенсацию морального вреда 1 000 000 рублей.
Что на суде?
Озвучив свои показания, изложенные в иске, Соколовский добавил, что как только он услышал оскорбления, он вернулся и попросил сотрудницу Макдоналдса принести ему извинения. Девушка извиняться отказалась и просто выключила микрофон.
Тогда Соколовский попросил дать ему книгу жалоб, в которой высказал всё, что произошло и (в цензурной форме) всё, что думает, как об обидчице, так и компании в целом.
Позже он получил официальный ответ от самой компании. В этом ответе желаемых извинений он не получил, ЗАО только выразило сожаление о случившимся.
Тогда, в порыве возмущения, истец направил компании уже официальную претензию с требованием произвести выплату компенсации морального вреда. Но ответа на неё так и не получил.
Представитель ЗАО «Москва-Макдоналдс» против удовлетворения иска возражал. Он сослался на письменные объяснения сотрудницы, которую обвинили в произошедшем инциденте, изъятые на следующий день после случившегося.
Из объяснений следовало, что никаких оскорблений в адрес посетителя она не допускала, а всего лишь общалась с коллегами по работе. В тот день не работал аппарат по производству коктейлей, а поскольку истец сделал заказ на два коктейля, она в вежливой и культурной манере сообщила ему, что такой заказ не может быть исполнен в настоящий момент. Напротив, это сам посетитель прямо при своей девушке начал вести себя агрессивно, всячески провоцируя сотрудницу на конфликт.
Видимо он очень хотел получить свои молочные коктейли...
Решение суда
Изучив материалы дела, суд пришел к выводу о том, что истец не представил никаких доказательств, что со стороны сотрудницы компании Макдоналдса действительно имели место оскорбления и нецензурная брань в его адрес.
Сама по себе запись к книге жалоб и предложений таковым доказательством не является. Сотрудница данный факт отрицает. А девушка истца, как прямой свидетель, по делу не опрашивалась.
Как итог, в удовлетворении иска отказано. Свой заветный миллион рублей Соколовский так и не получил...
Дело № 2-603/2022 от 01 февраля 2022 года.
Что думаете, уважаемые читатели? Может Соколовский просто хотел нажиться на миллиардной компании и исказил произошедшие события умышленно? Верите ли в то, что сотрудник такой компании, как Макдоналдс, мог допустить в адрес посетителя оскорбления? Пусть и случайно, забыв выключить микрофон? Жду Ваших комментариев!
