Сообщение “К сожалению, в Word возникла ошибка, не позволяющая правильно работать” (или аналогичное) – это общая ошибка, которая может возникнуть в Microsoft Word по разным причинам. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые можно предпринять, чтобы исправить эту ошибку и восстановить нормальную работу Word:
I. Основные причины ошибки:
Поврежденные файлы Word: Поврежденные документы, шаблоны или файлы настроек Word. Несовместимость надстроек: Надстройки (add-ins) Word могут быть несовместимы с текущей версией Word или повреждены. Проблемы с профилем пользователя: Поврежденный профиль пользователя Windows. Поврежденная установка Microsoft Office: Поврежденные файлы установки Microsoft Office. Конфликт с другим программным обеспечением: Конфликт с другим программным обеспечением, установленным на компьютере (например, антивирусное ПО). Устаревшие драйверы принтера: Устаревшие или поврежденные драйверы принтера. Недостаточно места на диске: Недостаточно места на диске для работы Word.
II. Способы исправления ошибки (от простого к сложному):
Перезапустите Word: Закройте Word и попробуйте запустить его снова. Перезагрузите компьютер: Простая перезагрузка может решить временные проблемы. Запустите Word в безопасном режиме:
Нажмите клавиши Win + R, введите winword /safe и нажмите Enter. Если Word запускается в безопасном режиме без ошибок, проблема, скорее всего, связана с надстройками.
Отключите надстройки:
Запустите Word. Перейдите в “Файл” (File) > “Параметры” (Options) > “Надстройки” (Add-ins). В разделе “Управление” (Manage) выберите “Надстройки COM” (COM Add-ins) и нажмите “Перейти…” (Go…). Снимите флажки со всех надстроек и нажмите “ОК”. Перезапустите Word в обычном режиме. Если проблема исчезла, включайте надстройки по одной, чтобы определить, какая из них вызывает ошибку.
Восстановите Microsoft Office:
Закройте все приложения Office. Откройте “Панель управления” (Control Panel) > “Программы и компоненты” (Programs and Features) (или “Удаление программы” / “Uninstall a program”). Найдите в списке Microsoft Office и выберите “Изменить” (Change). Выберите “Восстановить” (Repair) и следуйте инструкциям на экране. Перезагрузите компьютер.
Переустановите Microsoft Office:
Если восстановление не помогло, попробуйте полностью удалить Microsoft Office и установить его заново. Используйте инструмент удаления Office от Microsoft для полного удаления Office: Https://support. microsoft. com/en-us/office/uninstall-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 Перезагрузите компьютер. Установите Microsoft Office заново.
Удалите и переустановите драйвер принтера:
Откройте “Панель управления” (Control Panel) > “Устройства и принтеры” (Devices and Printers). Щелкните правой кнопкой мыши по принтеру по умолчанию и выберите “Удалить устройство” (Remove device). Перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйвер принтера. Если это не произойдет, загрузите и установите драйвер с веб-сайта производителя принтера.
Проверьте место на диске: Убедитесь, что на диске, где установлен Word, достаточно свободного места. Запустите средство проверки системных файлов (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите “cmd”, щелкните правой кнопкой мыши по “Command Prompt” и выберите “Запуск от имени администратора”. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь окончания проверки. Перезагрузите компьютер.
Проверьте компьютер на наличие вредоносного ПО: Выполните полное сканирование системы с помощью надежного антивирусного программного обеспечения. Создайте новый профиль пользователя Windows: Если проблема связана с поврежденным профилем пользователя, попробуйте создать новую учетную запись пользователя и проверить, возникает ли ошибка в новой учетной записи. Выполните восстановление системы (System Restore): Если вы создавали точки восстановления системы, попробуйте восстановить систему до состояния, когда Word работал нормально. Переустановите Windows (как крайняя мера): Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, возможно, проблема связана с серьезным повреждением операционной системы. Переустановка Windows может решить проблему. Это приведет к удалению всех данных с жесткого диска, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия важных файлов.
III. Если проблема возникает с конкретным документом:
Откройте документ в безопасном режиме: Запустите Word в безопасном режиме (см. выше) и попробуйте открыть документ. Скопируйте содержимое документа в новый файл: Откройте документ в Word, скопируйте все содержимое и вставьте его в новый документ Word. Попробуйте открыть документ в другой программе: Попробуйте открыть документ в другой программе, например, LibreOffice Writer или Google Docs. Восстановите поврежденный документ:
Запустите Word. Перейдите в “Файл” (File) > “Открыть” (Open). Выберите поврежденный документ. В выпадающем списке рядом с кнопкой “Открыть” (Open) выберите “Открыть и восстановить” (Open and Repair).
IV. Дополнительные советы:
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Microsoft Office. Попробуйте отключить все программы, работающие в фоновом режиме. Проверьте журнал событий Windows (Event Viewer) на наличие дополнительных сведений об ошибке.
Следуя этим шагам, вы сможете устранить ошибку и восстановить нормальную работу Microsoft Word.
