Как выглядит идеальный заказчик? История одной срочной ночной инфографики

Бывают в работе моменты, которые заряжают энергией и напоминают, почему я так люблю свою профессию. Даже если это происходит глубокой ночью, когда все нормальные люди уже спят. Как-то у меня был именно такой случай - ко мне обратилась девушка с просьбой срочно сделать инфографику для Wildberries. Нужно было подготовить две карточки товара буквально за одну ночь. Товар - вакууматор для еды.

Согласитесь, "срочно" и "за ночь" - слова, которые обычно вызывают у дизайнеров легкую панику. Но знаете что? Это был один из самых приятных и продуктивных заказов за последнее время. Почему? Потому что передо мной оказался тот самый идеальный заказчик, о котором мы все мечтаем.

Портрет идеального клиента: не миф, а реальность

1. Чёткое ТЗ - половина успеха

Вместо расплывчатого "сделай красиво" или классического "ну ты же дизайнер, сама знаешь как лучше", я получила идеально структурированное техническое задание. Никаких 20-страничных документов, где нужно выискивать важную информацию среди технических характеристик, артикулов, инструкций и истории создания продукта.

Вот как выглядело идеальное ТЗ:

"Слайд 1: Вакууматор полностью в кадре. Товар расположен на кухонном столе. Заголовок - "Сенсорный вакууматор". УТП - гарантия 365 дней. Обязательно указать: инструкция на русском языке, водонепроницаемый корпус."

Каждый слайд был прописан с такой же детализацией. Это экономит часы работы! Когда клиент понимает, что именно он хочет видеть, процесс идет в разы быстрее.

2. Готовность к диалогу и адекватная обратная связь

Я не просто выполнила ТЗ - я как профессионал предложила несколько идей по улучшению.

Заказчица не просто сказала "делай как знаешь", а действительно вникла в предложения, быстро дала обратную связь и мы вместе приняли оптимальное решение. Такой диалог - это настоящее удовольствие для любого дизайнера.

3. Уважение к времени специалиста

Срочность - не проблема, если клиент понимает ценность вашего времени. Вместо бесконечных правок по принципу "а давайте попробуем еще вот так", мы работали максимально продуктивно. Четкий бриф, оперативные ответы, конкретные пожелания - вот секрет успешного сотрудничества в сжатые сроки.

Работаю со всеми, но такие клиенты - особенные

Конечно, я с радостью помогаю и тем, у кого нет готового ТЗ, и тем, кто только формирует свои ожидания от дизайна. Каждый проект по-своему интересен. Но когда встречаешь клиента, который:

• Понимает важность четкой постановки задачи
• Ценит твое время
• Готов к профессиональному диалогу

...это не просто приятно - это вдохновляет делать работу еще лучше. Благодаря такому подходу мы действительно уложились в одну ночь, хотя объем работы был substantial. И самое ценное - заказчица осталась не просто довольна, а по-настоящему счастлива результатом.

Как стать идеальным заказчиком: памятка для клиентов

Если вы хотите получать отличные результаты и экономить время (а значит и деньги), запомните несколько простых правил:

1. Формулируйте задачу максимально конкретно
   Какие элементы должны быть на макете?
   Какой стиль вам нужен (минимализм, яркий акцентный, реалистричный и т.д.)?
   Какие ключевые преимущества товара нужно выделить?
2. Собирайте референсы
   Даже 2-3 примера того, что вам нравится, помогут дизайнеру быстрее понять ваши ожидания.
3. Будьте открыты к диалогу
   Профессиональный дизайнер может предложить решения, о которых вы не задумывались. Доверяйте эксперту.
4. Определитесь с приоритетами
   Что важнее - креативность или строгое соответствие гайдлайнам? Скорость или доскональная проработка?
5. Будьте на связи
   Быстрые ответы ускоряют процесс в разы. Но не стоит требовать мгновенной реакции в нерабочее время.

Такое сотрудничество выгодно всем сторонам: вы получаете отличный результат в кратчайшие сроки, а дизайнер - возможность работать эффективно, без лишнего стресса и с удовольствием.

А вам доводилось работать с идеальными клиентами? Или может быть вы сами такой клиент? Делитесь в комментариях своими историями - будет интересно обсудить! 💙

P.S. Если статья была полезной, оставляйте комментарии и ставьте ❤️ - для меня это лучшая мотивация продолжать делиться опытом! А если у вас есть вопросы по работе с дизайнерами - спрашивайте, с радостью помогу советом.

Заказать | Портфолио | Телеграм-канал | Отзывы