Чат в соцсети под названием «Возврат средств СГ» бурлит который день. В нем на повышенных тонах дискутируют пользователи, которые купили туры в компании «Солнечный город».
Компания, похоже, работает через группу в ВКонтакте, в которой на днях было заявлено о финансовых сложностях и не возможности в данный момент отправлять участников по их программам.
Информация о ситуации появилась в издании «Аргументы недели — Петербург». В материале говорится, что оплатившие путешествия клиенты не получают ответов от представителей компании. В связи с этим Мойка 78 незамедлительно направила редакционный запрос на электронную почту, указанную на странице компании в ВКонтакте.
В группе «Солнечный город» объявление для клиентов начинается такими словами:
«Принимающая сторона, которая помогает нам организовывать групповые туры и индивидуальные заезды на местах, во второй половине мая месяца, из-за потенциальных рисков военных действий на Ближнем Востоке попросила сдвинуть все организованные туры и некоторые индивидуальные выезды на 2-3 недели или до разрешения ситуации в связи с физической невозможностью принимающей стороны оказывать услуги нам и другим заказчикам. В данной ситуации многие наши участники, со своей стороны, обратились с требованием вернуть денежные средства по различным причинам сразу и в полном обьеме. В связи с этим у клуба возникла нестабильное финансовое положение и клуб не может в данный момент отправлять участников по их программам из за того, что клубу нужно, в первую очередь, позаботится об участниках которые уже находятся в путешествиях…»
Тут же возник чат для обсуждения ситуации между пострадавшими туристами, однако мнения в чате неожиданно разделились. Кто-то предлагает сохранять спокойствие и, более того, не поднимать шумиху, чтобы «СГ» не потерял репутацию и смог решить свои проблемы и проблемы клиентов. Кто-то напротив призывает объединятся и действовать, привлекая в числе прочего правоохранительные органы.
Корреспондент Мойки78 задал несколько вопросов в чате, на что получил шквал ответов в личку. Вот только некоторые из них:
«Большое количество людей уже ездили с ними. Поэтому, надеются до последнего на положительный исход».
«СГ никаких комментариев не даёт, на связь не выходит. Мы не знаем, что делать, особенно те, кто за границей».
«Добрый день, сейчас готовлю с юристом претензию и можно идти в суд».
Улов
Еще один активный участник чата поделился, своими наблюдениями: он обратил внимание на акцию «СГ» под названием Рыбалка, объявленную во второй половине июня. Участник утверждает, что предлагалось всего 2-3 тура на рыбалку за полцены, но, по его ощущениям, «повелись многие». У него создалось впечатление что как раз после акции и появилось объявление о временных трудностях.
Юридический аспект
На странице компании «Солнечный город» в ВКонтакте указаны реквизиты, включая ИНН — это ИП Логачев Владислав Александрович. В базе ЕГРЮЛ ИП с указанным ИНН действительно есть. Основная сфера деятельности указана как «79.90 Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность».
Дополнительная сфера деятельности — предоставление туристических, экскурсионных услуг и т.п.
Похоже, что под контроль со стороны Федерального агентства по туризму таким образом ИП не попадает. Но поскольку ИП оказывает услуги, то их качество имеет право контролировать Роспотребнадзор.
На странице компании ВКонтакте также размещен файл «Публичная оферта1.pdf». По сути это договор об оказании услуг. В нем указаны подробные реквизиты стороны, предоставляющей услуги, включая электронную почту Владислава Логачева и его телефон.
В настоящее время телефон не отвечает. Профиль в Вконтакте у Владислава Логачева закрытый. На электронную почту, напомним, ушел редакционный запрос.
Подпишитесь на Telegram "МОЙКА78": больше эксклюзивов и оперативной информации!