Многие компании начинают развивать свои профили в социальных сетях, полагая, что достаточно публиковать красивые картинки и вдохновляющие цитаты. Однако такой подход не приведёт к серьёзным результатам.
Важнее всего — не просто создать красивую картинку, а добиться охвата и взаимодействия с вашей целевой аудиторией, учитывая боли и потребности.
В B2B SMM не работает
Существует мнение, что социальные сети неэффективны для B2B-бизнеса. Но я считаю, что это миф. Просто все привыкли видеть SMM как быстрые результаты и упорно не хотят замечать, что принципы принятия решений в B2B-секторе отличаются. Сам процесс принятия решения в этой нише более длительный и сложный. Поэтому ждать быстрых результатов не приходится.
При этом социальные сети могут обеспечить охваты, лояльность и узнаваемость. И в длительной перспективе оказать влияние на продажи. Скажу больше – это всё даже реально отследить до конкретных показателей, если правильно настроить сквозную аналитику.
Нужен SMM для B2B-бизнеса?
Меня зовут Павел. За более чем 10 лет работы в маркетинге я накопил опыт, который позволяет мне с уверенностью сказать: в мире B2B, где каждый контракт весом, а цикл сделки порой растягивается на месяцы, социальные сети могут казаться второстепенным инструментом. Но я убеждён: это не так.
Наблюдаю, как владельцы бизнеса и руководители отделов маркетинга тратят силы и бюджеты на SMM, который не приносит квалифицированных лидов, не укрепляет бренд и не конвертируется в продажи. Бюджеты уходят в никуда, а отсутствие стратегии приводит к разочарованию и ощущению упущенной выгоды. Пора это изменить.
Ведение соцсетей для B2B — это не про то, чтобы просто публиковать посты. Это про глубокое понимание ниши, знание лиц, принимающих решения (ЛПР), их болей и потребностей. Это способность создавать экспертный контент, который решает реальные задачи вашего бизнес-клиента, а не только развлекает.
За годы работы я успел поработать с самыми разными компаниями. Где-то добился крутых результатов, где-то просто поставленных целей. Параллельно с этим получая бесценный опыт и глубокое понимание B2B-сектора. И я с уверенностью могу сказать: SMM может продавать для B2B.
Что важно знать про SMM в B2B?
Прежде чем начать развивать SMM в B2B, важно понять, кто ваша целевая аудитория, определить сегменты, выделить боли и интересы клиентов. Всю эту информацию важно заложить в темник и контент-план, чтобы публиковать посты не ради поста, а ради увеличения числа конверсий на каждом из этапов воронки.
При этом просто знать аудиторию и понимать её боли и потребности недостаточно. Нужно уметь предложить решение, которое является более привлекательным, чем у конкурентов, выделиться, продемонстрировать экспертность и т.д. Т.е. зацепить потенциального клиента.
Правильная маркетинговая стратегия и регулярный постинг творят чудеса, позволяют бизнесу удерживать старых и привлекать новых клиентов.
Заключение
Больше полезных материалов можно найти в моём блоге. В нём я регулярно делюсь бесплатными шаблонами и инструкциями, которые существенно облегчают жизнь маркетолога.