«Мне всегда не везет с клиентами. Не находим общий язык. Мало платят. Меня не ценят.» - Часто слышу я.
Давайте разберемся, а в клиентах ли на самом деле кроется основной вопрос.
У меня, как говорится, есть для вас две новости. Одна хорошая, вторая – не очень, но все поправимо. Начну со второй.
Коммуникации с клиентами – это зеркало, в котором отражается все то, что есть в нас самих. Приведу простые примеры:
- Вы продаете товар или услугу, но очень боитесь отказов. Что скрывает зеркало? Возможно, внутри вас живет тот, кого когда-то отвергли. Не обязательно клиент. А страх так и засел на подкорке.
- Боитесь называть цену, соглашаетесь на невыгодные для себя условия – ой, вдруг клиент уйдет к другим - это скорее про неуверенность в личных границах и своей ценности.
Отсюда и низкие чеки, неудобные условия, клиенты, которые требуют быть на связи 24/7 без праздников и выходных. Печально. Но в таких границах живут многие и с надеждой потом как-нибудь все изменить.
Но достаточно о грустном, давайте теперь о хорошем.
Тело – умное. Природа его создала так, что оно нам может дать ответы, особенно когда оно и разум синхронизируются. Например, когда мы берем лист бумаги, маркер и начинаем творить. Так нейрографика нам помогает увидеть и понять наши коммуникации с клиентами. Она открывает нам то, что скрывалось долгое время:
- Чувство, что прежде чем что-то получить, надо заслужить.
- Страх быть обесцененной.
- Что деньги – это трудно. А большие деньги – и вовсе опасно.
Коммуникации с клиентом – это не только слова. Это энергия, которую вы транслируете. И если вы не уверены, боитесь, обесцениваете, клиент это считывает и относится к вам зеркально.
Но благодаря техникам и нейрографике в том числе, можно увидеть все свои зажимы, блоки, неуверенность и переписать все сценарии. Вы же помните, что тело и подсознание – умные и могут если не все, то очень многое.
А теперь подумайте хорошо и расскажите, о чем думаете и что чувствуете, начиная диалог с клиентом?
Как у вас с коммуникацией ?
Предлагаю всем кто хочет улучшить коммуникацию с клиентами придти на Клубные занятия в июле и проработать эту тему .
Цена -1000 руб
2 урока рисования нейрографики по теме коммуникации со мной + практики текстовые и голосовые в чате
Регистрация : https://treningi.valentina-medvedeva.ru/club
