Предложениями и услугами авиакомпании "Сибирь" , ну а если официально, то "S7 Airlines" , не пользовалась несколько лет. Причина - более выгодные и удобные рейсы у других авиаперевозчиков по интересным мне направлениям. Но воспоминания от предыдущих полётов и сервисе на борту самолётов данной авиакомпании остались вполне приятные.
Вот например:
Только сели в самолёт, а вам тут же влажную салфеточку протереть руки принесли, а во время обеда или ужина немного вина предложили, а уж соки, вода- это предлагалось многократно и замечу, что не самых дешёвых марок. А ещё, чтобы не мешали другим пассажирам, вот вам в подарок одноразовые наушники. Пользуйтесь, пожалуйста)
Согласна, что далеко не самые важные составляющие перелёта привела в пример, но такие приятные) Сервис, одним словом!
В июне этого года один из шести !!! моих перелётов прошёл на борту авиалайнера данной компании. Перелёт длительный, семь часов из Москвы в Благовещенск. Полёт проходил на самолёте Airbus A320 Neo. В салон заходила в полной уверенности, что "Сибирь" порадует хорошим сервисом. Что из этого получилось, читайте в данной публикации.
Сразу поясню, что и ранее, и в этот раз летала в эконом-классе.
Что порадовало ?
- Профессионализм пилотов. При взлёте и посадке мне было не страшно. А я жуть как боюсь этих этапов полёта, но вроде это к сервису не относится. В любом случае, пилоты- профи.
- Расстояние между рядами кресел. От моих коленей до спинки впереди стоящего кресла было примерно десять сантиметров. Сидеть было вполне комфортно.
Всем желающим ( а не только детям) выдавали пледы. Яркие и мягкие.
- Детям вручили небольшие подарочки. Что там было- не видела, но что-то дарили.
- Вход в самолёт по телетрапу.
- Вылет из Домодедово. Мне туда добираться удобней и дешевле. Сначала едешь до станции метро Домодедовская, а потом на автобусе -аэроэкспрессе № 1185 до входа в аэровокзал. Автобус удобный, время в пути -30-40 минут в зависимости от обстановки на дорогах. По времени добираешься до аэропорта полтора-два часа в зависимости от начальной точки маршрута. По стоимости -400 рублей автобус-аэроэкспресс + 67 рублей метро. Но это при условии, что путешествуешь один и без объёмного багажа, а если два-три человека или много багажа, то удобней и выгодней на такси.
Да и в аэропорту я в последние годы не попадала на столпотворение. Как-то все этапы предполётной подготовки с досмотрами и отбиранием воды) проходят спокойно и размеренно. За несколько недель до этого я была в Шереметьево, вот там было очень людно и большие очереди на досмотр.
Что вызвало недоумение?
- В спинках кресел авиалайнера нет мониторов, на борту нет вайфая, не предлагаются фильмы к просмотру, а полёт семичасовой.
-Да и не обязаны предоставлять? Не обязаны! Но я про сервис пишу).
- Про такие мелочи, как одноразовые наушники, даже не будем вспоминать. Не те времена)
- За весь полет ни разу не предложили пассажирам прохладительные напитки. Ни разу!
Точнее, во время ужина предлагали чай, кофе, воду. Это было! Также приносили воду индивидуально по запросу пассажиров. А вот чтобы так, как обычно... "Мы готовы предложить вам прохладительные напитки", такого не было.) А ведь раньше за такой длительный перелёт несколько раз всех угощали соками и водой. В этом полёте сок я вообще не увидела, вода по требованию. Не то, что это мне так уж нужно, но эта публикация посвящена именно сервису на борту или его отсутствию.
- За семь часов полёта покормили один раз. Немного поясню: "Уральские авиалинии", "Россия", которые летают по этому же маршруту, к основному питанию предлагают дополнительный перекус за полтора-два часа перед посадкой . Нууу, что-нибудь недорогое-пирожок с картошкой или яблоко, но такое предложение пассажирам имеется. А здесь этого не было! А в том, что сервис у"Сибири" выше, я-то была уверена ! Может так оно и есть, но в этом полёте всё было скромненько.
Ну коль про питание речь зашла, то предлагаю рассмотреть фото моего авиаужина.
Наполняемость ужина неплохая, а вот качество горячего блюда оставляет желать лучшего. Два кусочка курицы скромно плавали в подливке, а вот большинство макарошек утонули в той же подливе)
Десерт понравился, кофе и чай такое себе (как всегда в экономе)
Расстроена ли я сервисом на борту авиалайнера компании "S7"?
Нет, конечно же! Кто читал мои предыдущие публикации, знает, что я пассажир без особых запросов. Но вчера мне на электронную почту пришло письмо от авиакомпании "S7" с просьбой оценить сервис во время полёта, вот я и решила написать данную публикацию. Может кому-то она будет полезной для подготовки к полёту.
Если вы совершали перелёт по данному направлению и у вас было всё значительно лучше или хуже, пишите в комментариях. Я добавлю ваш комментарий в публикацию, для того, чтобы читатели имели реальное представление о сервисе на борту "Сибири"
Уважаемые читатели, после долгого перерыва я решила добавить на канал новые публикации о моих путешествиях в Белоруссию, Турцию, а также о прогулках по Москве. Кому интересны эти направления, читайте новые публикации, которые планирую выпускать один раз в два дня!