Если на работе есть все основания при отказе от чрезмерной нагрузки опасаться пакостей в ответ - оцените, насколько в целом вас ценят и идут на встречу? Насколько комфортная обстановка? Чем важна эта работа?
Если вас не слишком ценят, обстановка недружелюбная, работа важна только потому, что приносит доход, а другую найти сложно, определите для себя минимальный функционал, при выполнении которого к вам не может быть обоснованных претензий, как к работнику.
И, чтобы не провоцировать явные конфликты и не создавать себе проблемы, можно попробовать следующие варианты отказов.
«Это слишком сложно, я не справлюсь»
Если такая формулировка не нравится – для вас важно ощущать себя идеальным сотрудником? (если ответ «важно», задайте два «почему»).
И если «важно», определите для себя: что важнее – чувствовать себя работающим за десятерых (и за манипуляционную похвалу в этом случае, возможно) или сбросить часть груза.
Примеры применения. «Возьмите ещё этот проект» – «Я делаю сейчас вот это и то. Одновременно не успею. Что из этого отложить?» – «Нужно сделать всё и сразу!» – «Но я действительно не справлюсь, просто не сумею. Это слишком сложно. Я не отказываюсь, просто говорю, чтобы потом проблем не было, когда я не успею». – «Делай, как сможешь!»
= делайте ровно то, что успеваете в рамках необходимого минимального функционала, о котором было выше, и не более того = «так я же сразу говорила, что не успею сделать всё, там работы на троих».
«Возьмите ещё этот проект» – «Я одна не успею, я делаю ещё и это. Я не отказываюсь, но пусть мне поможет Петя» – «Он занят» – «А одна я не справлюсь».
Формально вы действительно не отказываетесь (хотя на самом деле именно это и делаете), выполняете работу и заявляете о возможных затруднениях.
И после нескольких таких случаев вероятность, что всю гору продолжат валить именно на вас, снизится: руководство начнёт выбирать более идеального работника (= молча и успешно везущего чужой воз, пока не упадёт).
Если постоянно практикуется работа в нерабочее время и по выходным:
• Конструктивное предложение (может и не сработать, если «срочные сроки» в организации = самодурство): «Могу ли я сделать это завтра на свежую голову до 11 утра?»
• Уловка «Веская причина»: «с этой недели мне придётся забирать ребёнка в 18:30, но больше некому – ему придётся ждать на улице, если я как обычно задержусь до 23:00»
Если постоянно заставляют работать в выходные, то с самого начала недели можно обозначить ненароком в разговоре с коллегами, что в эти выходные уезжаете. И когда поступит предложение поработать, удивлённо ответить – «так я же уезжаю, и говорила об этом всю неделю».
Формально вы не отказываетесь и в этих случаях, и не идёте на конфликт. Даже если вашим причинам и не поверят, предъявить формально нечего.
Отказ коллегам, в том числе на манипуляцию «я без тебя не справлюсь»: «я бы рада, но никак не успею, Иван Петрович уже повесил на меня пять проектов. Нет-нет, не смогу, не успеваю».
Если практикуется газлайтинг («а я этого и не говорил, не было таких указаний, ты всё придумала»), неплохо уточнять указания в невинной форме в письменном виде – в общем чате, например: «Что-то я запуталась, мне же не нужно отправлять счета Петрову, который их требует, а нужно поехать в новую точку, верно?» У всего этого в итоге будут наглядные свидетельства и свидетели.
