Введение
В июне 2025 года в российских СМИ и социальных сетях появились сообщения о том, что некоторые сотовые операторы начали взимать плату за прослушивание гудков или мелодий во время ожидания ответа при исходящем звонке. Эта информация вызвала широкий общественный резонанс, так как ранее тарификация начиналась только после того, как вызываемый абонент поднимал трубку. В данной статье мы рассмотрим, насколько эти утверждения соответствуют действительности, какие операторы упоминались, причины таких слухов и официальные заявления по этому вопросу.
Сообщения СМИ и общественная реакция
Несколько новостных источников, включая ura.news и nsn.fm, сообщили, что некоторые операторы сотовой связи в России начали тарифицировать время, когда абонент слышит гудки или мелодии при исходящем звонке. По данным Telegram-канала Mash, тарификация якобы начинается с момента появления гудков, мелодии или активации автоответчика, а не после ответа абонента. Это изменение, как утверждалось, связано с тем, что абоненты стали реже использовать голосовую связь, предпочитая мессенджеры, а время ожидания ответа часто превышает длительность самого разговора.
Общественность отреагировала на эти сообщения с возмущением. В социальных сетях пользователи делились историями о списании средств даже за несостоявшиеся звонки. Виталий Бородин, представитель Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией, подал жалобу в Роскомнадзор с просьбой проверить, нарушают ли операторы права потребителей. Однако конкретные операторы, применяющие такую практику, в большинстве источников не назывались, что затрудняет оценку масштаба проблемы.
Официальные опровержения
Роскомнадзор, федеральный орган, регулирующий телекоммуникации, опроверг информацию о взимании платы за гудки. В заявлении для ura.news ведомство уточнило, что абоненты не должны платить за прослушивание мелодий или гудков, а тарификация начинается только с момента установления соединения и заканчивается при его разрыве. Также было отмечено, что звонки, переведенные на автоответчик, могут тарифицироваться, но это стандартная практика.
Крупные операторы, такие как Т2 и МегаФон, также выступили с опровержениями. Представители Т2 сообщили, что их тарифы начинают действовать через 3 секунды после начала разговора, а МегаФон подтвердил, что плата взимается только после ответа абонента или активации автоответчика. Эти заявления подтверждают, что гудки и мелодии не тарифицируются.
Кроме того, Леонтий Букштейн, редактор портала «Мобильные телекоммуникации», в интервью nsn.fm назвал сообщения о плате за гудки «выдумкой» и «шуткой». Он пояснил, что технически невозможно взимать плату за гудки, так как во время звонка соединение еще не установлено, а отрасль связи строго регулируется государственными органами, такими как ФАС и Минцифры, которые не допустили бы такую практику.
Возможные причины слухов
Некоторые источники предполагают, что слухи о плате за гудки могли возникнуть из-за изменения тарифных практик или недоразумений, связанных с тарификацией звонков на автоответчик. Например, в 2015 году СМИ сообщали, что МТС и Tele2 взимали плату за звонки на недоступные номера с подключенной голосовой почтой, начиная с момента переключения на автоответчик (vc.ru). Однако это отличается от взимания платы за гудки и не относится к текущей ситуации.
Другая возможная причина — сокращение доходов операторов из-за перехода абонентов на мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram. Как отмечается в sterlegrad.ru, звонки стали короче, а время ожидания ответа, особенно при звонках в колл-центры или на междугородние номера, может быть значительным. Это могло подтолкнуть операторов к поиску новых источников дохода, хотя конкретных доказательств таких изменений нет.
Текущая ситуация и рекомендации
По состоянию на июль 2025 года нет подтвержденных данных о том, что крупные сотовые операторы, такие как МТС, Билайн, МегаФон или Т2, взимают плату за прослушивание гудков. Большинство источников, включая mentoday.ru, указывают, что даже если некоторые операторы экспериментировали с такой практикой, они могли отменить ее, сославшись на техническую ошибку или тестирование. Регулирующие органы и строгие правила в отрасли связи делают маловероятным внедрение таких тарифов без официального одобрения.
Абонентам, обеспокоенным списанием средств, рекомендуется:
- Проверить детализацию расходов в личном кабинете оператора.
- Обратиться в службу поддержки для уточнения условий тарификации.
- Следить за официальными заявлениями операторов и Роскомнадзора.
Заключение
Слухи о том, что сотовые операторы в России начали взимать плату за гудки, вызвали значительный общественный резонанс, но не подтверждены официальными источниками. Роскомнадзор и крупные операторы, такие как Т2 и МегаФон, опровергли эти утверждения, а эксперты указали на техническую и регуляторную невозможность такой практики. Пользователям следует оставаться бдительными, проверять свои счета и обращаться за разъяснениями к операторам. На данный момент сотовая связь в России остается одной из самых доступных в мире, и любые изменения в тарификации, вероятно, будут строго контролироваться государственными органами.
Источники