Вот ведь бывает — смотришь на какой-то процесс, а он вроде незаметно идёт себе, где-то в фоновом режиме. А потом БАЦ — и ты понимаешь, что мимо тебя прошла целая революция. Именно так сейчас обстоят дела с рынком касс самообслуживания в России. Кто бы мог подумать: 2022 — только начинаем, 2024 — уже почти 68 тысяч устройств и 11,7 млрд рублей на счётчике. Почти трёхкратный рост за два года. Это не просто «ну, там чуть-чуть выросли», это дикий скачок, как у школьника в последнюю ночь перед экзаменом.
А теперь прикинь: по прогнозам, к 2028 году рынок может допрыгнуть аж до $19,9 млрд. И это без долларовой инфляции. Просто чтобы ты понимал масштаб — это как если бы в каждом магазине, киоске и даже на твоей любимой шаверме стоял бы терминал, готовый принять у тебя деньги без всяких кассиров. Привет, будущее.
Свои и с бородой
А теперь самое интересное — кто всё это делает. Забудь про «импортозамещение» как унылую госпрограмму. Здесь всё куда бодрее. В игру включились вполне реальные пацаны: TouchPlat, САГА, SST, CSI. Это не просто «производители железа», это уже такие небольшие экосистемы — с софтом, дизайном, и даже нюансами работы с ЕГАИС, маркировкой и прочими радостями российского ритейла.
TouchPlat, например, поставляет технику в X5 Group, то есть «Пятёрочка» и «Перекрёсток». А САГА вообще выкатили своего «Электронного кассира» — звучит как название из фантастики 90-х, но под капотом всё по-взрослому. Компактные модели стартуют от 149 тысяч рублей, монстры — до 219к. Если сравнивать с западными аналогами — экономия в 30–50%. Приятно, когда можно «взял своё» и не переплатил в три конца.
Программная тема
Софтина тоже своя. Set Retail SCO, SST RICCO, Smartix, Frontol — звучит как состав футбольной команды, но нет, это отечественные ПО, и работают они вполне надёжно. Главное — поддерживают всё, что требует закон: 54-ФЗ, «Честный знак», ЕГАИС и прочие шестерёнки бюрократической машины. Frontol, кстати, ставится на кассы АТОЛ и сразу с Windows — удобно, не надо колхозить.
И тут надо отметить: наши начали думать не только про «работает», но и про «как работает». Например, SST RICCO запускается через 1С:Розница без танцев с бубном. Подключил — и поехали. Лично мне такое ближе, чем вечные «установка + настройка + интеграция за ваши деньги».
Технологии, которые не стыдно показать в TikTok
Отдельный кайф — то, как наши ритейлеры подтягивают современные фишки. Биометрия? Есть — Fix Price внедрил оплату по лицу через «оплату улыбкой» от Сбера. Мобильные решения? Пожалуйста — ScanPay от СберМаркета уже работает в Metro: сканируешь товар — уходишь без очереди. Красиво. Искусственный интеллект? X5 Group добавили нейросети в КСО, и это уменьшило количество ошибок покупателей на 10%. То есть ты подходишь к кассе, тянешь бутылку воды — а ИИ уже понял, что это вода, а не вискарь. Прогресс.
Проблемы тоже свои, родные
Конечно, без косяков не обошлось. По исследованию НАФИ — больше половины пользователей сталкивались с багами. Не считывает штрихкод? Привыкай. Нужен сотрудник, чтобы подтвердить покупку? Жди. Интерфейс как будто делали на спор в 2008 году? Ну, может быть.
Но! Даже с этими минусами — 84% россиян хотя бы раз пользовались КСО. Это говорит о том, что тренд пошёл, и назад пути нет. Как с безналом: сначала все фыркали, а потом стало нормой.
Федералы, регионы, и даже АЗС
Смотри, как всё распределяется:
- Fix Price — 5 800 касс, планируют ещё 2 400. Инвестиции под 700 млн. Они вообще будто решили «а давайте сразу во всех магазинах».
- X5 — используют TouchPlat. Местный производитель — местный успех.
- «Красный Яр» и «Слата» — регионы не отстают. У «Красного Яра» 30% покупок уже идут через КСО.
- Роснефть — внедряет кассы на АЗС. Вот это поворот.
Кассы теперь не только в «Ашане» или «Переке», а и в «у дома», и на заправке, и в Ижевске, и в Иркутске. Универсализация полным ходом.
И что дальше?
А дальше — ещё интереснее. 2025 год обещает быть жирным:
- Крупные сети продолжают закупать кассы как горячие пирожки.
- AI будет глубже встраиваться в процесс — например, чтобы ловить воришек или сразу распознавать сложные покупки.
- Мобильные приложения, типа Scan&Go, будут не просто «фишкой», а необходимостью.
Так что да, рынок растёт, рынок развивается, и в нём всё больше становится «нашего», а не импортного. Без лишнего пафоса — это тот случай, когда Россия действительно делает лучше, дешевле и понятнее для своего потребителя.
Ну и давай честно: ты сам как чаще — кассой самообслуживания пользуешься или предпочитаешь постоять в очереди к живому человеку? А может, бесит, когда касса тупит? Напиши, интересно же.
