Система обратной связи ускорит развитие службы скорой помощи
В Республике Башкортостан проведена модернизация системы обратной связи службы скорой медицинской помощи - на всех автомобилях экстренной медицинской помощи теперь размещены QR-коды и номера телефонов «горячей линии». Как сообщили в Министерстве здравоохранения региона, данная инициатива направлена на повышение качества предоставляемых медицинских услуг и оперативное реагирование на обращения граждан.
Новая система позволяет пациентам и их родственникам оперативно сообщать о замечаниях в работе медицинских работников, выражать благодарность или направлять предложения по совершенствованию работы службы скорой помощи. QR-коды обеспечивают возможность подачи онлайн-заявок, в то время как телефонная «горячая линия» работает в круглосуточном режиме для оперативного решения возникающих вопросов.
В Министерстве здравоохранения Башкортостана пояснили, что внедрение дополнительных каналов обратной связи позволит значительно улучшить качество и доступность экстренной медицинской помощи за счет оперативного выявления и устранения недостатков в работе службы. Ожидается, что данная мера повысит уровень доверия населения к системе здравоохранения и создаст дополнительные механизмы контроля качества предоставляемых медицинских услуг.
Ранее «Уфимские нивы» сообщали, что «Поезда здоровья» посетят 18 районов Башкирии в июле 2025 года.
Фото: Минздрав РБ