Самая грубая ошибка преподавателя танцев при общении с потенциальным клиентом.

В предыдущей заметке я описала 3 самых распространённых ошибки по сути на старте общения с человеком.

Он пишет преподавателю\студии, в ответ специалист\менеджер совершает эти ошибки.

А в сегодняшней статье я расскажу про ошибку, которая возникает уже когда человеку не подходят условия групповых занятий.

Ошибка - это не предлагать людям вариант индивидуальных занятий. 😈

Причем неважно как это произошло: не знали или забыли.

Суть одна: не предложили.

Конечно, я говорю о ситуациях, когда специалист имеет такую возможность.

Потому что, например, я сейчас не провожу индивидуальные танцевальные практики. Соответственно, могу предложить такой формат за редким исключением.

Но у очень многих преподавателей совершенно иная ситуация.

Поэтому НЕ предлагать индивидуальные занятия - это во всех смыслах упускать возможность. 👻

Многие специалисты совершенно не задумываются на этот счет.

И тут ещё одна ошибка, а точнее "ментальная ловушка": не предлагать самим, потому что человек сам не спросил.

По-другому - "навязываться".

Но "предлагать" и "навязываться", "быть прилипалой" - это не одно и тоже! ‼️

У человека попросту может НЕ возникнуть идея, что может быть такая альтернатива.

И НЕ СТОИТ сразу думать на счет "дороговизны" таких занятий - это отдельная история.

К тому же человек до звонка, если общение было по телефону, мог помнить о таком варианте, но в итоге "вылетело из головы".

В переписке тоже могут случиться казусы с "забывчивостью".

Однако ключевое: предлагайте людям разные форматы! 🔑

Ведёте группы - предложите индивидуальные занятия.

Ведёте оффлайн - предлагайте онлайн.

И наоборот.

Ваша задача - информировать людей о возможностях.

Деликатно, с уважением и заботой 😉

П.с. - почему же ошибка "самая грубая"?

Нет, не для красного словца.

Во-первых, специалисты теряют в потенциальном доходе.

Во-вторых, люди теряют потенциальную возможность для своего здоровья, отдыха, получения позитивных эмоций.

Можно было бы, конечно, считать самой грубой ошибкой хамство менеджеров\специалистов, но это совсем уже за гранью "добра и зла" :)

Да и про другие весомые ошибки я уже сказала 😈