Честно? Думал, что в современных реалиях и с учетом продвинутости технологий, я с банком вопрос решу за один вечер. Ну правда, что там вообще может быть сложного.
Оказалось, все.
Как все начиналось
Мы тогда только зарегистрировали ООО, параллельно делали сайт, у меня в голове все гудело. И тут еще этот расчетный счет. Казалось бы, что может быть проще: заходишь на сайт банка, нажимаешь открыть, загружаешь пару сканов и готово. Дело как бы за малым- выбрать банк)
Начал смотреть популярные банки — те, что на слуху. В одном красивая реклама, но тарифы с такими нюансами мелким шрифтом, от которых волосы дыбом встают. В другом вроде и ок, но офис — в трех часах езды В третьем просто не отвечали три дня. Я написал, потом позвонил, потом просто забил на это и пошел дела делать.
Короче, к концу недели у меня уже была сравнительная таблица в экселе и тихая ненависть ко всем банкам сразу. Появилось ощущение, что выбор не между “удобно” и “неудобно”, а между “ужасно”, “дорого ” и “ну хоть как-нибудь”.
Доверять ли друзьям
Помощь, как водится, пришла вообще не оттуда, откуда ждал. Сидели у родителей на выходных, я между делом пожаловался, что не могу банк выбрать, уже голова трещит. Мама такая — а ты у Лени спроси. Леня — это их друг, у него свой магазин, давно работает.. зарабатывает хорошо, воюет с налоговой и знает где что выгоднее, короче нормальный мужик)
Он не стал долго объяснять, скинул ссылку на СДМ-Банк. Все, конечно прекрасно, но банк мне совсем незнакомый, я о нем раньше вообще не слышал. Но оказалось, ему больше 30 лет, и работает как раз с малым и средним бизнесом
Что пишут в отзывах о СДМ-Банке
Если вбить “сдм банк отзывы”, сразу вылезает куча всего. Пять звезд: “красиво, картины на стенах, теплая атмосфера”. Спасибо, конечно, но я выбираю не музей.
Попадаются и более по делу. Из полезного вычитал, что платежи физлицам идут нормально, с эквайрингом вопросов особо не было.
Но конечно самые информативные отзывы — отрицательные. И тут даже те кто недоволен, жалуются все на разное. Кто-то пишет, что в отделении не пустили за пять минут до закрытия. Кто-то жалуется на платную парковку у банка. Есть даже гневный отзыв о том, что кофейных аппаратов нет. Но нет такого, чтобы все ругали одно и то же. Обычно если что-то реально не так, это видно — везде всплывает одна и та же проблема.
В общем, отзывы о СДМ Банке — штука, мягко говоря, разношерстная. Но по итогу показалось, что все выглядит довольно адекватным.
Как начал работать с СДМ-Банк
В СДМ-банке назначили мне менеджера, который помог подобрать тариф под начальный этап, чтобы не переплачивать за то, чем я пока не пользуюсь. Тариф прозрачный, без дополнений мелким шрифтом, это я конечно сразу проверил. Сказали, что потом, если/когда бизнес вырастет, тариф можно будет спокойно поменять
Плюс есть эквайринг с нормальным процентом. Подключили нас быстро, заняло буквально один день, приятно, что терминал выдали бесплатно, ничего дополнительно выкупать не надо. Деньги с оплат сразу приходят, в тот же день.
Без подвоха не обошлось
Что мне не сильно понравилось, что пришлось ехать в офис банка. А этого конечно, не особо хотелось. Я уже морально настроился, что все будет онлайн, а тут… немного напрягся. Но потом оказалось, что это у них так работает служба безопасности, они реально проверяют, с кем связываются.
А дальше это даже сыграло в плюс: один из партнеров, с кем позже начали работать, услышав, что счет у меня в СДМ, сказал — мол, ты значит надежный, они кому попало счета не открывают.
И еще один момент, это поддержка. Бывает, отвечают быстро, бывает — нет. Один раз вообще ушло полтора часа, хотя вопрос был простой. Я пытался понять, прошел ли платеж физлицу, потому что статус в личном кабинете завис. Вроде обрабатывается, но уже больше часа прошло, и никакой реакции. Деньги нужны были срочно, человек на том конце ждал, а я просто сидел и пялился в экран. Потом перезвонили, извинились, поблагодарили за терпение, но когда ты сидишь и не знаешь, сработал платеж или нет — ну как бы не до терпения.
Что в итоге
В остальном пока все идет без приключений. Репутация у банка хорошая. Когда у тебя счет в банке, которому доверяют, это автоматически добавляет доверия и к тебе. Проверил на себе. Счет работает, платежи проходят, эквайринг не глючит, менеджер на связи. А это, как показывает практика, уже большая удача.