Долго ли, коротко ли, но на днях купил корпус компьютерный бренда DIGMA на всем известном маркетплейсе wildberries на свою шею, так сказать.
Рассказываю что произошло.
Купил корпус для ПК от Digma, и ужаснулся
Чёрт меня дёрнул выбрать именно этот бренд при покупке корпуса для компьютера. А может виновата дата покупки: 22 июня, а может моя собственная жадность...
Так или иначе, корпус доставили быстро, в этом плане wildberries в последнее время мне больше нравится чем яндекс или озон.
И вот, получаю корпус в заводской коробке. Не вскрытый! Достаю оттуда изделие, и вижу вот это:
Видали что доставляют с заводов компании Digma? Эта вмятина была в два раза больше, к сведению товарищей из Digma.
Просто я рукой выправил половину, а то "днище" вмятины впадало столь глубоко внутрь корпуса, что объектив фото-камеры попросту не брал всю поверхность дефекта, заводского брака фирмы Digma.
Но "цирк" начался после моего отзыва на WB. Как это обычно бывает. Далее будет самое интересное!
Digma попытались всё свалить на WB
Нет, менять я корпус не собирался, это же кусок железа, причём весьма бюджетного, руками выправил днище как смог, да и выложил им отзыв:
Посмотрите, какая грубая, небрежная, и неудачная попытка свалить свой производственный брак на других, на маркетплейс...
Цитирую:
Ответ продавца
Здравствуйте!
Благодарим, что нашли время поделиться своим впечатлением. Мы
поставляем весь товар новый, не вскрытой заводской упаковке.
Доставкой и оформлением занимается сама площадка Wildberries. Рекомендуем проверять упаковку\ товар при получении и сразу оформлять возврат.
⚠️ Прочитали? Лихо они всё свалили на Wildberries?)
Смотрите, они сами же подтвердили, что товар поставлен в заводской, НЕ вскрытой упаковке!
Даже ребёнок сейчас задаст вопрос: если упаковка корпуса "не вскрытая, прямо с завода", проложенный пенопласт не повреждён, картонная коробка не повреждена, а на днище корпуса, вмятина с кулак, это как понимать? Телепортация?
По версии представителей Digma, какой-то тяжёлый предмет, не иначе как был телепортирован сотрудником Wildberrries сквозь стенки заводской картонной упаковки. Ну, так ведь получается? 🤣
А затем так же незримо, с помощью неизвестной науке технологии, "нырнул" под пенопласт, заметьте, не повредив его ни сколько, и почти с нулевого расстояния с невероятной силой нанёс удар по днищу корпуса, в результате чего образовалась вмятина почти с кулак, а затем, очевидно, воспользовавшись техникой прохождения стен в советском кинофильме "чародеи", так же спокойненько, не оставив ни единого следа на пенопластовых прокладках и внешней упаковке, как говорится, был таков...
Я думаю, что сотрудника WB с такими навыками можно с уверенностью назвать стариком Хоттабычем! 😲
Дигма? Вы это наверняка прочитали? Ну самим то не смешно?
Нет, друзья, не получится свалить производственный, заводской брак на доставщика товара.
Поражает отношение производителя Digma к покупателю, отзыв
Мало того, что покупателя держат за "лошка", сочиняя на ходу про Хоттабыча, так ещё и жалуются в WB, как оставляешь отзыв.
Но не тут то было, товарищи из Digma. Глас народа - глас Божий! Хотели проскочить, задавив модерацией? Использовать административный ресурс на WB?
Хотели заткнуть покупателю рот с помощью кнопки? Хотели отделаться малой кровью? Наспех состряпанной отписочкой с ошибочками? Заткнули? Получилось? Понравился отзыв?
Коль сделал брак, то имей смелость признать это. А не сваливай на другие компании свои недоделки. И уж тем более, не надо покупателя считать за дурака, и банить за плохой отзыв. Ибо неизвестно, чем это может обернуться для компании в целом.
Не понравился отзыв, и давай банить. Вот он, - новый позорный способ продвижения бренда - нажал на кнопку "бана" на всех негативных отзывах, и порядок. Оставил одни проплаченные и положительные.
- Провальная тактика, товарищи! 👎
Репутацию надо зарабатывать упорным трудом, работой с клиентами, а не с помощью удаления негативных оценок на площадках и платформах.
Вот и покупай теперь у вас продукцию! Да ни за что! Никогда! И дело не в деньгах, это уже личное...
#отзывы #отзыв #отзыв о Digma