Так называемый «агентный ИИ» — новая модная концепция в мире технологий, которую сегодня активно обсуждают в индустрии. Предполагается, что такие интеллектуальные агенты станут следующим шагом после чат-ботов и смогут действовать автономно, принимая решения в соответствии с целями компании. Однако аналитики компании Gartner сомневаются в реалистичности этих ожиданий и называют происходящее переоценённым.
Согласно свежему прогнозу, более 40% проектов в сфере агентного ИИ будут закрыты к концу 2027 года. Причины — высокая стоимость, неясная практическая ценность и сложности с адаптацией под реальные бизнес-задачи. Вместо того чтобы приносить пользу, такие системы часто становятся источником проблем.
Агентный ИИ в теории должен выполнять сложные задачи: самостоятельно настраивать операционные системы, сёрфить в интернете, писать код. Но в реальности подавляющее большинство подобных решений остаются на уровне прототипов или демо-версий и не внедряются в продуктивной среде. Компании нередко недооценивают сложность и затраты на внедрение, что в итоге тормозит развитие проектов.
В январе 2025 года Gartner провела опрос среди 3412 участников вебинара: только 19% респондентов заявили о значительных инвестициях в агентный ИИ. 42% придерживаются осторожной стратегии, 8% вовсе не инвестируют, а 31% заняли выжидательную позицию или затруднились с ответом.
Ситуацию усугубляет явление, которое аналитики называют «agent washing» — компании переименовывают старые технологии (чат-ботов или виртуальных ассистентов) в «агентный ИИ», чтобы соответствовать тренду. В реальности, по оценке Gartner, лишь около 130 из тысяч «агентных решений» действительно обладают признаками автономности.
«Большинство представленных на рынке агентных систем не обеспечивают реальную ценность или возврат инвестиций, поскольку текущие модели недостаточно зрелы, чтобы достигать сложных целей или выполнять тонкие инструкции в долгосрочной перспективе», — говорит Анушри Верма, старший аналитик Gartner.
Тем не менее, при правильной реализации технология может быть полезной. Gartner прогнозирует, что к 2028 году до 15% ежедневных решений в компаниях будет приниматься ИИ-ботами, тогда как в 2024 году эта доля практически равна нулю. Также ожидается, что к 2028 году треть корпоративных программных решений будет включать элементы агентного ИИ (против всего 1% в 2024 году).
Пока агентный ИИ больше говорит, чем делает. Но если индустрия сможет справиться с вызовами, это направление всё же может стать значимым этапом в развитии ИИ.
Ещё по теме: