В одной из больниц Челябинской области работает хирург по имени Фазил, который не знает русского языка и очень болезненно реагирует на критику: кричит, закатывает истерики и переходит на оскорбления. В итоге вместо положенного лечения пациенты получают лишь вред. Что происходит и как на подобное реагирует руководство больницы?
На днях бывшая пациентка доктора Фазила предала гласности содержимое своей медицинской документации. С точки зрения профессиональной этики ситуация выглядела относительно безопасной - в документах отсутствовала какая-либо конфиденциальная информация.
Самое удивительно заключается в том, что Фазил не зафиксировал ни конкретных заболеваний, ни характерных признаков болезни, ни назначенных препаратов. По сути, карта не содержала тех сведений, которые традиционно заносятся в карту пациента. Вот как выглядит эта карта, оцените.
Документ содержал эмоциональный рассказ о визите пациентки к врачу, отражая всю гамму её чувств и переживаний. В нём были подробно описаны обстоятельства обращения, суть претензий и требований, предъявленных доктору, а также глубоко личные эмоции и душевные терзания женщины, испытавшей, очевидно, серьёзное разочарование от общения со специалистом.
Если вам плохо видно, то ниже я приведу полную выдержку, где сохранена вся орфография и пунктуация доктора Фазила.
Уж не знаю, как у вас, а у меня возникают серьёзные сомнения в профессиональной компетентности данного медицинского специалиста. При таком уровне владения русским языком крайне сомнительна его способность эффективно общаться с пациентами и корректно воспринимать их жалобы.
Более того, вызывает вопросы качество оказываемой медицинской помощи - остаётся неясным, какой диагноз был поставлен пациентке и какие рекомендации она получила после консультации. Под сомнением находится и дальнейший план лечения, ведь без полноценного взаимопонимания между врачом и пациентом невозможно обеспечить адекватную медицинскую помощь.
Пациентка коркинской больницы передала свою медицинскую документацию ребятам из организации "Северный человек". Специалисты организации, изучив записи Фазила, пришли к выводу о наличии явных признаков нанесения ущерба здоровью пациентки вследствие ненадлежащего ведения медицинской документации и возможного некачественного оказания медицинских услуг. Кроме прочего, ребят возмутил уровень владения могучим русским языком. Вот комментарий из Телеграм-канала "Северный человек".
Эта история с пациенткой - лишь один из эпизодов конфликтных ситуаций, в которые попадал хирург Фазил. Пользователи социальных сетей активно делятся своими впечатлениями о визитах к иностранному специалисту, оставляя многочисленные негативные комментарии с описанием личного опыта общения с врачом в стенах коркинской больницы.
Люди пишут о недопустимом хамстве, о непрофессионализме и о странных записях в медицинских картах. Вот лишь несколько из них.
Скандальная репутация врача распространилась даже на представителей правоохранительных органов. Примечательно, что жертвой непростого характера хирурга стал некий автоинспектор, который, придя на приём, столкнулся с потоком оскорблений со стороны медицинского работника.
Как выяснилось позднее, конфликт имел давнюю предысторию: несколько лет назад инспектор задержал врача после аварии, откуда тот пытался скрыться. Именно этот инцидент, по всей видимости, и стал причиной столь бурной реакции хирурга во время медицинской консультации.
Недовольство пациентов коркинской больницы достигло такого уровня, что после посещения кабинета иностранного специалиста многие из них направлялись прямиком в службу жалоб.
Однако, несмотря на многочисленные обращения, добиться каких-либо изменений в работе врача, судя по всему, так и не удавалось - все попытки повлиять на ситуацию оставались без должного результата.
Одна из женщин выложила в Сеть официальный ответ, в котором указано, что с врачом провели разъяснительную беседу. При этом подчёркивается, что никаких грубых нарушений в работе не выявлено. Вот фрагмент и выдержка из этого документа.
Что в итоге? Представители общественности квалифицируют поведение врача как вопиющее посягательство на фундаментальные права пациентов.
В связи с тем, что администрация медицинского учреждения демонстрирует полное безразличие к сложившейся ситуации и игнорирует многочисленные сигналы о нарушениях, активисты приняли решение обратиться в надзорные инстанции для проведения всесторонней проверки деятельности медицинского работника и принятия соответствующих мер реагирования.
Что ж, не исключено, что после этого последует более тщательная проверка, после которой будет принято соответствующее решение. Оптимизм внушает именно тот факт, что за дело взялись ребята из "СЧ".