История с наушниками стала для меня переломным моментом. Помню, как уверенно я создавала тот "идеальный" технологичный дизайн: холодные голубые тона, футуристичные элементы, акцент на инновационности. Казалось, что может быть лучше для беспроводных наушников? Но клиент думал иначе. Те 26 бесконечных правок, каждая из которых противоречила предыдущей, стали для меня важным уроком.
Сейчас я понимаю: количество правок — это не просто показатель придирчивости клиента. Это маркер того, насколько хорошо была проведена подготовительная работа. Когда дизайнер и заказчик изначально находятся на разных волнах, процесс превращается в мучительную череду изменений, где каждый новый вариант лишь отдаляет от истинной цели.
С постоянными клиентами всё иначе. Со временем вырабатывается своеобразный "ментальный мост" — ты начинаешь чувствовать их вкусы, понимать границы допустимого в дизайне, предугадывать реакцию на смелые решения. Но с новыми заказчиками этот мост приходится строить с нуля, и здесь на помощь приходит грамотно составленный бриф.
Моя текущая практика показала: лучше потратить лишний час на уточнения, чем потом дни на бесконечные правки. Я научилась задавать не просто формальные вопросы, а вести настоящий диалог, где важно не только услышать, но и понять клиента. Просить показать примеры понравившихся работ (2-3 идеальный на взгляд клиента референса), обсуждать целевую аудиторию, выяснять отношение к экспериментам — всё это помогает создать в голове четкий образ будущего дизайна.
Примеры вопросов, которые я задаю:
- Каким вы видите идеальный дизайн этой карточки?
- Вы хотели бы чистый минималистичный дизайн, люксовый, веселый, яркий, брутальный или реалистичный?
- Какие тезисы, УТП вы хотели бы чтобы я написала на карточке, или мне все переписать с вашего первоначального варианта?
Тот случай с наушниками закончился показательно: утвердив "уютный" вариант с деревянным столом, клиент через месяц сам вернулся к технологичному дизайну. Это ли не доказательство, что настоящий профессионализм — не в слепом выполнении правок, а в умении изначально понять, что действительно нужно проекту?
Подробнее этот дизайн вы можете изучить на моем Behance
Сейчас я воспринимаю бриф не как формальность, а как важнейшую часть рабочего процесса. Это своеобразный "договор о видении", который экономит время, нервы и ресурсы обеих сторон. И если клиент не готов его заполнять самостоятельно — значит, нужно садиться и разбираться вместе, задавая правильные вопросы и внимательно слушая ответы.
Заказать | Портфолио | Телеграм-канал | Отзывы
#дизайн #фриланс #работасклиентами #опыт #маркетплейсы