Если бы эту статью писал SMM-щик Aviasales, она начиналась бы так: «Присаживайся - будет дешево и интересно». Мы не они, но идею передали.
Спойлер: все кейсы - примеры, как бренды используют чат-ботов и MiniApps в Telegram для маркетинга и удержания.
Раньше в Telegram искали секретные каналы. Теперь - скидки, билеты и печеньки. У брендов новая любовь - чат-боты и MiniApps. Почему даже серьёзные компании запускают интерактив через Telegram, и при чём тут румбоксы и iPhone за рубль - разбираем на примерах.
Самокат: как печенька Крошечка и румбокс за 1₽ стали маркетингом
Самокат не просто доставляет еду. Он доставляет эмоции. Иногда в виде молока, иногда - в виде игры.
Помнишь Крошечку? Большая печенька, которую нужно было тапать каждый день в Телеграм боте, чтобы заработать очки, фишки, баллы и, конечно же, скидочные промокоды. Печенька - геймификация, промокод - мотивация. Всё логично.
Проект закрыли? Да. Но Самокат не простоял и дня.
С 26 мая они запустили Румбоксы - мини-комнаты в Телеграм боте с персонажами, мебелью, деталями. Всё настолько залипательно, что можно случайно собрать себе кухню мечты в формате 1:12. И что важно - многие детали из румбоксов реально есть в каталоге Самоката. Геймификация в духе IKEA.
Как участвовать?
- Кладёшь в корзину 2 товара из спецподборки.
- Добавляешь стикерпак за 1₽.
- Собираешь 4 разных стикера - участвуешь в розыгрыше iPhone 16 Pro Max, Razer, Switch.
- Меньше собрал? Всё равно играешь, есть категории попроще.
- Где всё это происходит? Конечно - в Telegram-боте с MiniApps.
Бот показывает прогресс, начисляет бонусы, а ещё там спрятаны гарантированные промокоды на 5% и 10% скидку - если пройти мини-игру. Приятный бонус.
Зачем это бизнесу?
→ Рост среднего чека, рост повторных заказов, вовлечение, и чат-бот - как канал ситуативного маркетинга.
Aviasales: ищем билеты на чиле и с мемами
Если бы Telegram-бот Aviasales был человеком, он бы первым написал тебе «Куда летим?» и скинул билет за 512 рублей до озера Пивского.
Этот бот - не про квесты и стикеры. Это полезный бот, который работает даже когда ты забыл, что вообще куда-то собирался. Просто:
- Задаешь направление.
- Указываешь бюджет.
- Подписываешься.
Бот сам мониторит билеты и шлёт, когда находит предложения дешевле, чем кофе в аэропорту.
При этом, да, он общается легко. На ты. Без официоза. И вот тут магия: ты не воспринимаешь его как спам, потому что он ведет диалог с тобой как с другом.
Пока он подыскивает идеальные билеты, ты уже собираешь чемоданы, чтобы вылететь «Куда угодно, как угодно и желательно в одну сторону».
Это ещё одна точка касания. Быстрая, нативная, не душная. А для Aviasales - это золотая жила удержания.
Зачем бизнесу?
→ Канал коммуникации с клиентом вне почты и пушей. Telegram - почти личное пространство. А если там появляется полезный бот - клиент не уходит.
Уловка на вечерний шоппинг: Золотое Яблоко и Telegram помощник
Тут всё просто:
- Заходишь в бота.
- Вводишь номер.
- Запускаешь генератор промокодов.
У тебя 3 попытки. Понравилось - забираешь. Не понравилось - жмёшь «ещё». Маленький азарт, лёгкий фан, и через минуту - скидка на крем/аромат/патчи на вечер.
Почему работает?
→ Ты сам выбрал промокод - значит, больше шансов, что используешь его. А ещё система проверяет номер по базе - работает только для «своих». Уровень кастомизации - 🔥.
Всё это звучит круто. Но… зачем тебе?
Эти кейсы - живое доказательство, что чат-бот - не игрушка, а полноценный инструмент маркетинга, продаж и лояльности.
- Самокат = фан, ситуативка и удержание.
- Aviasales = польза, доверие и своя атмосфера.
- Золотое Яблоко = простая механика → быстрая конверсия.
И это не «где-то там у больших брендов». Эти механики проверены на миллионах пользователей, с гигантскими охватами и реальной выручкой. А значит - рабочие и для твоего бизнеса. И самое важное: всё это можно сделать без программиста.
Хочешь также?
Регистрируйся на конструкторе чат-ботов Leadtex - внутри тебя уже ждут 250+ бесплатных уроков, от простейшего чат-бота до создания MIniApps в Телеграм.
И не забывай подписаться на Телеграм-канал - там туториалы, шаблоны и фишки:
Это была рубрика «Обсудим?». И если ты не начнёшь делать ботов после такого - ну тогда мы не знаем… Разве что попросим тебя подписаться на бота, который уговорит 😎