💬Ох, иногда мне кажется, что это так просто, но по факту на практике это вызывает массу трудностей
Уверена, каждый из нас хочет, что все или большинство бесед завершались тем исходом, на который мы изначально рассчитывали. От разглагольствований переходим к практической технике «ПОПРОСИ», которая улучшает навыки общения и достижения своих целей без манипуляции в плохом смысле этого слова. Она особенно полезна в ситуациях, когда важно не только получить желаемое, но и сохранить хорошие отношения.
Разберем каждый шаг:
П – Перечислить факты:
⚫️Что это: Начните с объективного описания ситуации, избегая оценок и эмоций. Просто изложите известные факты.
🔷Пример: "На прошлой неделе я работал над проектом сверхурочно три дня."
О – Описать свое отношение:
⚫️Что это: Выразите свои чувства и мысли по поводу этих фактов. Используйте "Я-сообщения", чтобы избежать обвинений.
🔷Пример: "Я чувствую себя немного выгоревшим и нуждаюсь в небольшом отдыхе."
П – Попросить, что хочется:
⚫️Что это: Четко и конкретно сформулируйте свою просьбу. Будьте максимально ясны в том, чего вы хотите добиться.
🔷Пример: "Я прошу предоставить мне один дополнительный выходной на следующей неделе."
Р – Рассказать, почему это хорошо:
⚫️Что это: Объясните, какие положительные последствия будут, если ваша просьба будет удовлетворена, как для вас, так и для другой стороны.
🔷Пример: "Это позволит мне восстановиться и вернуться к работе с новыми силами, что повысит мою продуктивность и качество работы над проектом."
О – Обсудить разные варианты:
⚫️Что это: Будьте готовы рассмотреть альтернативные решения и пойти на компромисс, но не отказывайтесь от своей основной цели.
🔷Пример: "Если предоставление дополнительного выходного невозможно, может быть, мы могли бы пересмотреть мои текущие задачи и немного снизить нагрузку?"
С – Стоять на своем:
⚫️Что это: Уверенно и настойчиво отстаивайте свою позицию, не поддавайтесь на манипуляции и попытки уйти от темы.
🔷Пример: "Я понимаю, что могут быть сложности, но для меня это действительно важно, и я прошу вас серьезно рассмотреть мою просьбу."
И – Изобразить уверенность:
⚫️Что это: Говорите спокойно, уверенно и с достоинством, даже если чувствуете неуверенность. Используйте зрительный контакт и уверенную позу.
🔷Пример: Смотрите в глаза собеседнику, говорите ровным голосом и не оправдывайтесь.
Полная речь по технике "ПОПРОСИ" (пример):
"На прошлой неделе я работал над проектом сверхурочно три дня (П). Я чувствую себя немного выгоревшим и нуждаюсь в небольшом отдыхе (О). Я прошу предоставить мне один дополнительный выходной на следующей неделе (П). Это позволит мне восстановиться и вернуться к работе с новыми силами, что повысит мою продуктивность и качество работы над проектом (Р). Если предоставление дополнительного выходного невозможно, может быть, мы могли бы пересмотреть мои текущие задачи и немного снизить нагрузку? (О). Я понимаю, что могут быть сложности, но для меня это действительно важно, и я прошу вас серьезно рассмотреть мою просьбу (С). (И: Говорите спокойно и уверенно, смотря в глаза.)"
❗️Помните: Эта техника требует практики и адаптации к конкретным ситуациям.
Присоединяйтесь к нам!