"чудеса", отмазки, бюрократия и пофигизм озона

Озон чудит и показывает как нужно профессионально отмазываться (абсолютно наплевательское отношение к клиентам)

Здравствуйте всем!

Я уже освещал мою проблему на одном интернет ресурсе, думаю пришла пора "подсветить" и в дзене

Пожалуй начнём......

Я решился сделать заказ на озоне, перед этим долго и много читал отзывы, рекомендации и т.д.

Раньше у меня были заказы на озоне, но так - по мелочи

И вот решился сделать уже более серьёзный заказ - смартфон

Посмотрел по времени доставки, примерно две недели, думаю - нормально, мне особо не к спеху

Заказал........

Мой заказ 52301833-0134-1 должен был приехать (по словам "озона") с 9.06.2025 - 13.06.2025

Хорошо.....ждём'с

Само собой и естественно - ни 9 ни 13 июня ничего не пришло, и ближе к 13.06.2025 г поменялся статус :"ожидаемая дата доставки - с 14.06.25 по 23.06.25"

ок....ждём' с

23 июня уже прошло, по доставке ничего не изменилось.....

Диалоги со службой поддержки ничего абсолютно не решают, там, как много людей написали - стандартные отписки, типа :"да да....вот сейчас, сейчас.....вот скоро, скоро....извините - простите, мы больше так не будем и исправимся......", так - по кругу

Продавец же, в свою очередь как и озон отписывается/отмазываться шаблонными фразами и ещё 9 июня прислал мне ссылку, по этой ссылке угадайте куда мы заходим? .....правильно - на озон рокет, и что же мы там видим? - что " заказ за номером таким то (внимание!) будет доставлен 13 июня 2025 года с 20:00 до 21:00☝ и этот статус до сих пор" висит ", а на дворе, тем не менее уже практически июль 🤔

Сами понимаете, что 13 июня тоже ничего не пришло

На других платформах по отслеживанию заказов /посылок показывает, что ПРЕДЛАГАЕМАЯ дата доставки - что то примерно с 25.06.2025 по 07.07.2025, могу на пару дней ошибиться, но сроки где то в этих числах /пределах

Потом попал на какие то форумы "страдальцев" от произвола озона, точнее озона-доставки

Так вот, знающие/умные /уженеразпопавшие люди пишут, что посылки из Китая "зависают" в Уссурийске, причём прочно и надолго в каком то "сортировочном центре"

Очень много вопросов и претензий к озон-поддержке, озон-доставке и иже с ними : если у вас проблемы с логистикой, проблемы связи с продавцами, с кадрами в службе поддержки, хочется сказать :"а на фига оно тогда это всё???", вы (озон) портите прежде всего отношение клиентов к вам, портите свою репутацию, а главное - треплете людям нервы и шибко портите настроение 👎

С таким же успехом можно было на али экспресс заказать

......да, с озоном больше нет никакого желания иметь дело и уж тем более что то заказывать, уже не хочется ждать никакой заказ, уже - на фиг он не нужен

13 июня доставку перенесли во второй раз - с 14 по 23 июня 2025

Не трудно догадаться, что 23 июня ничего опять не пришло и доставку опять перенесли

Теперь написали, что доставка - с 24 июня по 3 июля

Уже даже не знаю чего ожидать от "суперозона" 🤬

Всё это написал, чтоб несведующие люди имели хотя бы малейшее представление о том как можно встрять с озоном

Всем - добра и удачи!