Давайте разберемся почему на самарских складах кражи стали нормой?
Представьте: вы пришли на работу, переоделись, положили вещи в шкафчик... А через несколько часов обнаруживаете, что ваших вещей нет. И вы – не единственный. Только за 21 июня за 2 часа на самарском складе WB приняли 4 заявления о кражах: у двоих украли телефоны из шкафчиков, у третьего – всё содержимое, ещё у одного пропала цепочка с крестиком. И это лишь верхушка айсберга: с 1 по 21 июня 2025 года на складе WB в Новосемейкино, на открытии которого присуствовал Федорищев, похитили 20 телефонов. Практически по телефону в день!
Знаете кого обвиняют в сложившейся ситуации? Тех, кто ворует? Нет. Тех, кто рискнул оставить что-то ценное в раздевалке. В первый день, когда человек оформляется, ему необходимо принести паспорт, СНИЛС и показать в отделе кадров qr-код из приложения, то есть прийти нужно с документами и нормальным телефоном, кнопочного не достаточно.
Вот пример того, как относятся к вещам, в раздевалке:
То есть, человек положил вещи в шкафчик, проигнорировав кем-то забытую дырявую форму, а после того как вышел со смены нашел свои вещи рядом с уже открытым шкафчиком. Кто будет виноват, если украдут паспорт и телефон? Надюшка, которая плохо знает русский язык и считает, что никаких проблем в хранении вещей в открытом шкафчике с тремя другими людьми нет?
Но самое вопиющее – дикая разница в условиях даже внутри одной компании. Возьмем, к примеру, Ozon. На одном самарском складе – порядок: шкафчики закрываются, система работает. На другом – полный хаос в раздевалках: шкафчики не закрываются, люди складывают вещи куда придется (это у работников по ГПХ, у официалов постоянные свои шкафчики). Итог предсказуем: воровство процветает.
Татьяна Ким (сооснователь Wildberries) входит в список Forbes как богатейшая женщина мира. И она тоже присутствовала на открытии склада в Новосемейкино вместе с Федорищевым. Неужели на создание элементарных безопасных условий для сотрудников – тех, на ком строится этот бизнес, – не выделен бюджет?
Однако проблема глубже камер и шкафчиков. Есть и социальный подтекст. Часто опытные работники не заинтересованы в притоке новых сил. Больше людей – меньше отставание, а значит, нужно работать интенсивнее за меньшие деньги, так как падает цена пика.
Хаос и воровство становятся негласным "фильтром" или даже инструментом давления. Категория "нечего терять": склады все больше привлекают либо тех, кто может приехать на своей машине (и оставить вещи там), либо тех, кому действительно нечего терять – кто сам приезжает попользоваться чужими вещами, съесть чужую еду, уйти в чужих шортах и пожевать табака (пронесенного, видимо, в трусах), сплевывая в гофру с товаром.
Отдельная и очень опасная тема – сговор. Группы сотрудников, помогающие "своим" получить лучший товар, – неизбежное зло. Оно процветает практически в любой организации, только получают не лёгкий товар, а, например, продвижение по карьерной лестнице. Но что, если такие группы начнут формироваться не просто для взаимопомощи, а из тех, кто уже освоил воровство в раздевалках? Тогда кражи и подмены товара могут перекинуться на сам склад. И пострадают уже не только сотрудники, но и клиенты маркетплейсов.
Получается, что склады в Самаре это уже не столько новые рабочие места, сколько основа формирования новых ОПГ. Ситуация на самарских складах – это не просто история о ворах-одиночках. Это системный кризис, порожденный сочетанием плохой организации, низких зарплат в регионе, вынужденной терпимости сотрудников и отсутствия воли, интереса (или желания?) у руководства обеспечивать базовую безопасность.
Пока что вектор развития явно вызывает вопросы. Без решительных мер со стороны компании и пересмотра подхода к условиям труда, проблема будет только усугубляться, рискуя выйти за рамки раздевалок и ударить по репутации и качеству сервиса для конечного покупателя.
Ну, а мне просто обидно, что у очень интересной и действительно уникальной системы WB такая ужасная реализация в моём регионе.
UPD. Сегодня 1 июля 2025 года и снова кража на самарском WB. На этот раз украли деньги в женской раздевалке. Охрана сказала вызывать полицию, чтобы смотрели камеры. Девушка вызывать не стала, так как ждать полицию после достаточно тяжелого рабочего дня такое себе удовольствие.
Так что обворованных всё больше, не все заявление пишут, а охрана в поимке воров не заинтересована. Ну, украли и украли 🤷♀️
Шкафы не закрываются, даже незакрывающиеся бывают все заняты, люди постоянно оставляют вещи на шкафу под камерой. Даже если вы оставили веши в шкафу, не факт, что следующий переодевающийся их не переложит, пока вытрудитесь.
В наведении порядка в этом вопросе не заинтересованы:
- ни действующие работники, которым выгодно, чтобы новеньких обворовали и они больше не приходили (пик выше, если на складе меньше людей),
- ни руководство, так как после рекламы про заработок 11 000 рублей в день люди идут на склад толпами,
- ни сами воры, так как они поднимают явно больше 11 000 рублей подрезая ценные вещи у новеньких, которые не знают, что оставить телефон, ключи и деньги в раздевалке WB тоже самое, что оставить их на лавочке в парке.