Необычная медицинская карта
В небольшом городе Коркино Челябинской области пациенты местной больницы столкнулись с необычным подходом к работе хирурга по имени Фазил. Вместо привычных записей о диагнозах и лечении он заполняет медицинские карты личными переживаниями. Одна из пациенток, возмущённая содержимым своей карты, поделилась ею с общественной организацией «Северный человек». Документ оказался больше похож на дневник, чем на медицинский отчёт.
— Я пришла на приём, а он начал писать что-то странное, — рассказала женщина. — Никаких рекомендаций, только его обиды.
В карте Фазил описал, как пациентка «берёт за горло, иди с Богом», требует направления в платные клиники и говорит «с повышенным тоном». Орфография и пунктуация врача оставляют желать лучшего: «Была где то на консультация на платных клиниках. Пришла берут за горлу даете направления к Платным клиника». Диагнозы, симптомы или план лечения в документе отсутствуют.
Конфликты с пациентами
Фазил, по словам местных жителей, часто вступает в споры с теми, кто приходит на приём. Пациентка, обнародовавшая свою карту, оказалась не единственной, кто столкнулся с его резким поведением. Другие посетители больницы тоже поделились своими историями.
— Он с моим отцом так поругался, — вспоминает жительница Коркино. — Мама попросила помощи, а он нахамил, и папа не выдержал, вступился.
Ещё один случай произошёл с мужчиной, который повредил плечо на работе. Он пришёл к Фазилу, но, не дождавшись нормального приёма, уехал в Челябинск.
— Папа сказал, что там только один хирург, и тот кричал, — рассказал сын пострадавшего. — Пришлось искать врача в другом месте.
Даже сотрудник ГИБДД, обратившийся за помощью, столкнулся с неприятной ситуацией. По его словам, Фазил вспомнил старую обиду: однажды инспектор остановил врача за нарушение на дороге. Тогда Фазил, по утверждению полицейского, покинул место аварии, оставив пострадавшую девочку.
Проблемы с документами
Общественная организация «Северный человек» изучила медицинскую карту и пришла к выводу, что записи Фазила не соответствуют стандартам. Вместо медицинской информации — личные эмоции и жалобы врача. Это может создать трудности для других специалистов, которые будут лечить пациентов в будущем.
— Карта должна содержать данные о болезни, анализы, назначения, — пояснили в организации. — А тут сплошные переживания. Как другому доктору работать с этим?
Кроме того, общественники обратили внимание на слабое владение русским языком. Записи Фазила полны ошибок, что затрудняет их понимание. Пациенты жалуются, что общение с врачом проходит с трудом, а его советы часто непонятны.
— Он что-то говорит, но я не всегда понимаю, — поделилась одна из посетительниц. — А потом ещё и обижается, если задаёшь вопросы.
Жалобы без ответа
Многие пациенты, недовольные поведением Фазила, писали жалобы в администрацию больницы. Одна женщина рассказала, что после оскорблений со стороны врача она обратилась к главврачу, но получила лишь формальный ответ.
— Я писала жалобу, — говорит она. — Мне ответили, что всё в порядке, а врача просто «побеседовали».
В ответе главврача указано, что с Фазилом провели разговор о правилах оформления документов. Его назвали «грамотным специалистом», который регулярно повышает квалификацию. Однако грубых нарушений в его работе, по словам руководства, не нашли. Пациенты с этим не согласны и считают, что больница закрывает глаза на проблему.
— Если он такой профессионал, где диагнозы? — спрашивает одна из жительниц. — Почему в карте только его обиды?
Что дальше?
Общественники из «Северного человека» собирают обращения от пациентов, чтобы передать их в надзорные органы. Они уверены, что действия Фазила нарушают права людей, которые приходят за медицинской помощью. Организация призывает жителей Коркино делиться своими историями, чтобы привлечь внимание к ситуации.