Есть один странный парадокс: бизнес готов тратить сотни тысяч на рекламу, но при этом не всегда понимает, как работает его маркетинг. Почему? Потому что всё ещё считается, что «главное это креатив и охваты». А что потом с этими охватами делать — никто не знает.
А зачем вообще нужна эта аналитика?
Если совсем просто, аналитика — это способ понять, что работает, а что — нет.
Вот пример. Вы запустили рекламу. Кто-то кликнул, кто-то дошёл до сайта, кто-то что-то купил. Без аналитики вы видите только расходы. С аналитикой — видите результат: откуда пришёл клиент, сколько стоил, что он делал на сайте и почему ушёл. Это и есть основа для роста, а не догадки «почему сегодня нет заявок».
Самые популярные инструменты: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google Tag Manager, Roistat. И это далеко не полный список.
Что будет, если обойтись без аналитики
Увы, большинство проблем в digital-маркетинге именно отсюда:
- Бюджет тратится, а клиентов нет.
- Невозможно понять, какие каналы работают, а какие «сливают».
- Решения принимаются на эмоциях, а не на цифрах.
Часто бывает так: реклама вроде идёт, клики есть, заявки капают, а продаж мало. И никто не понимает, почему. А всё потому, что не отслеживаются ключевые метрики: CPA, конверсия, стоимость клика, поведение на сайте.
Как выглядит «здравая» аналитика
Правильный подход это когда:
- Вы чётко понимаете, сколько стоит вам одна заявка.
- Видите, с каких источников идут заявки, а с каких пустой трафик.
- Можете заранее прогнозировать бюджет.
- Понимаете, какие изменения действительно влияют на результат.
Это не про навороченные отчёты, а про понимание, как движется бизнес.
Закон тоже не спит: про передачу данных
Если вы используете Google Analytics, Facebook Pixel, чат-виджеты, капчи, а также любые другие иностранные скрипты на сайте — обратите внимание: всё это может передавать персональные данные пользователей за границу. А это уже прямая зона риска по закону №152-ФЗ «О персональных данных».
Что делать?
Роскомнадзор требует, чтобы такие данные:
- Либо не передавались за границу (отключение сервисов).
- Либо передавались с соблюдением строгих требований: наличие пользовательского согласия, защищённые каналы, юридическое оформление передачи данных.
Сюда же попадают:
- Google Tag Manager — управляет пикселями и скриптами.
- reCAPTCHA от Google — определяет «человека» или бота, но при этом собирает данные.
- Facebook Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insights — для ретаргетинга.
- Чат-виджеты с серверами за границей (например, Tawk.to, Intercom, Zendesk).
- Push-уведомления и сторонние трекеры.
Если вы не знаете, как работает ваш маркетинг — значит, он работает плохо. Или вообще не работает. Аналитика это не прихоть маркетолога. Это ваша страховка от «вбухали деньги и не поняли, зачем».
Хотите разбираться в теме глубже? Подписывайся на наш Telegram-канал — там кейсы, фишки и живой опыт ➡️ https://t.me/+VZ4tgmqH4z00YWNi ⬅️