Всем знакома ситуация, когда турист возвращается из отпуска и не понимает, что из номерного фонда гостиницы можно забрать с собой бесплатно, а за что придется платить или что вовсе считается незаконным. В интернете на форумах часто встречаются вопросы: Можно ли взять с собой шампунь? А тапочки? А минибар? Также регулярно появляются курьезные истории, например, случай из Турции, когда туристы попытались увезти целых 14 рулонов туалетной бумаги из отеля! Как итог — им пришлось объясняться с администрацией и доплачивать штрафы.
В этой статье мы подробно разберём, что является собственностью отеля, что можно смело забирать и использовать в дальнейшем, а что категорически запрещено выносить из номера.
Собственность отеля — что входит в этот список
Собственностью отеля являются все предметы и вещи, установленные в номере или на территории гостиницы, которые предназначены для общего пользования и многократного использования. К ним относятся:
- Мебель (кровати, шкафы, столы)
- Бытовая техника (фен, телевизор, чайник, мини-холодильник)
- Текстиль (постельное бельё, полотенца, занавески)
- Халаты, тапочки многоразового использования
- Декоративные предметы и посуда
- Минибар и его содержимое (алкоголь, напитки, закуски)
Если вы попытаетесь забрать что-то из этого списка, это будет считаться кражей, даже если вы не рассчитываете на это намеренно. Отель вправе взыскать с вас компенсацию, а в некоторых случаях привлечь к ответственности.
Что можно брать с собой из отеля бесплатно
В настоящий момент стандартной практикой большинства отелей по всему миру является предоставление гостям одноразовых средств личной гигиены и мелких сувениров, которые можно забрать с собой. К этой категории относятся:
- Одноразовые мини-флаконы шампуня, геля для душа, кондиционера — часто продаются в индивидуальной упаковке, рассчитаны на одноразовое использование.
- Маленькие мыла в индивидуальной упаковке.
- Зубные щётки и пасты (обычно в наборе для первичной гигиены).
- Одноразовые одноразовые тапочки (если они не многоразовые тканевые).
- Пакетики чая, кофе, сахар, соль, перец — если предоставляются в индивидуальной упаковке бесплатно для гостя.
- Шоколадки и другие мелкие угощения, которые предлагаются гостям.
Весь этот набор считается гостевыми принадлежностями, рассчитанными именно на одноразовое применение с удобством для клиентов.
Почему нельзя выносить минибар или бытовую технику
Минибар в номере — это отдельный сервис, за который гостиница выставляет счет при выезде, если вы что-то используете. Даже если напиток выглядит как подарок — это не так. Как только вы открываете бутылочку из минибара или берёте еду, с вас взимают плату. Попытка забрать содержимое минибара или перепрятать его в сумку — нарушает правила пребывания и наносит ущерб отелю.
Аналогично бытовая техника (фены, утюги, телевизоры) — это имущество отеля, которое остаётся в номере и после вашего выезда. Вынести это нельзя, и попытка увоза тяжёлого оборудования вызовет серьезные вопросы.
На примере 14 рулонов туалетной бумаги — что здесь не так?
История из Турции, когда муж и жена попыталась вывезти из отеля 14 рулонов туалетной бумаги, вызвала бурю обсуждений и недоумения. Казалось бы, туалетную бумагу можно брать свободно, а отыскивать туристов сотрудники отеля не уполномочены? Поэтому история получила столь большой резонанс. Массовый вывоз большого количества расходных материалов, видимо, в Турции расценивается как кража. Просто потому, что туалетная бумага и другие средства общего пользования — это не сувенир, а именно часть инфраструктуры номера. Однако в России таких правил нет и можно встретить распространенноемнение, что если упаковка уже начата, то туалетную бумагу можно забрать потому что ей никто не воспользуется. Все правила прописаны в каждом отеле, их надо читать перед заселением, однако одноразовые комплекты можно забрать, в том числе бумагу, отметил представитель отеля в Сочи.
В случае, когда стоимость вывезенного имущества превышает 1000 рублей, в силу вступает Уголовный кодекс, а конкретнее — одна его статья, «Кража», поясняет юрист. Однако одноразовые приборы не входят в список запрещенных: ручки, гели для душа в маленьких бутылочках, пакетики чая, кофе.
Чёткий список что можно брать, а что нельзя
✅Индивидуально упакованные мыло, шампуни, гели, зубные щетки
⛔️Многоразовые тапки и халаты
✅Одноразовые тапочки
⛔️Постельное бельё и полотенца
✅Пакетики чая, кофе, сахар
⛔️Мебель и бытовая техника ✅Блокнот и ручку
⛔️Минибар и его содержимое ✅Одноразовые щетки для обуви
Рекомендации для туристов
- Перед отъездом внимательно проверьте, что вы хотите взять с собой и является ли это гостевым одноразовым комплектом.
- Не пытайтесь выносить мебель, бытовую технику, текстиль и содержимое минибара — это может привести к штрафам и конфликтам.
- Если вы не уверены — спросите у персонала отеля, что входит в ваш «гостевой набор».
- Отдых должен быть комфортным и спокойным — не портите его неприятными ситуациями из-за недоразумений.
Удобные одноразовые средства личной гигиены и мелкие подарки — это приятное дополнение к вашему отдыху, а мебель, техника и текстиль — исключительно для комфортного пребывания, но оставляются в отеле при выезде.