Телефонные мошенники постоянно совершенствуют схемы обмана. Одна из самых опасных — звонки от имени операторов сотовой связи. Жертвы теряют деньги, личные данные и даже доступ к банковским счетам. Эксперты по кибербезопасности разбирают реальные кейсы и объясняют, как защититься.
Как выглядит схема обмана
Звонок поступает с номера, похожего на официальный номер оператора. Например, для абонентов МТС мошенники используют подмену под +7-495-766-XX-XX, а для Билайна — +7-800-555-XX-XX. В 80% случаев звонящий представляется сотрудником службы безопасности и сообщает о «подозрительной активности» на номере.
- «Ваш номер будут отключены за рассылку спама»
- «Обнаружена попытка оформления кредита на ваше имя»
- «Необходимо подтвердить личность для разблокировки SIM-карты»
По данным Роскомнадзора, в 2024 году зафиксировано более 12 000 подобных обращений. Средний ущерб — от 5 000 до 150 000 рублей.
Почему люди верят мошенникам
Злоумышленники используют психологические приемы:
- Эффект срочности — угроза отключения номера «в течение часа» заставляет жертву действовать быстро.
- Подмена Caller ID — на экране телефона отображается «официальный» номер оператора.
- Утечка данных — мошенники называют реальные цифры из последних платежей или тарифный план.
В одном из случаев жертва перевела 47 000 рублей, поверив, что её номер используют для мошеннических звонков. Злоумышленники убедили её установить приложение для «защиты», которое на самом деле было трояном.
Как работают технические механизмы подмены
Мошенники используют VoIP-технологии и сервисы подмены номера. Некоторые из них доступны в даркнете за 2 000–5 000 рублей в сутки. Эксперты Group-IB отмечают, что 60% таких сервисов базируются за пределами России.
Схема включает:
- Покупку базы номеров через слитые базы операторов
- Настройку подмены Caller ID через SIP-шлюзы
- Использование софта для автоматизации звонков
Что делать при подозрительном звонке
Эксперты по кибербезопасности рекомендуют:
- Не называть коды из SMS, пароли или данные карты
- Положить трубку и перезвонить на официальный номер оператора
- Проверить активные сессии в личном кабинете мобильного оператора
- Установить приложение для определения спам-звонков (например, «Числиться» или «Кто звонит»)
Если мошенники получили доступ к SIM-карте, необходимо немедленно заблокировать номер через оператора и проверить привязку к банковским сервисам.
Как операторы борются с мошенниками
Крупные компании внедряют системы анализа голосовых атак. МТС использует ИИ для выявления подозрительных звонков, а Билайн запустил сервис автоматического оповещения о новых схемах обмана. Однако, по данным «Лаборатории Касперского», только 30% таких звонков блокируются на этапе совершения.
С 2024 года операторы обязаны проверять личности покупателей SIM-карт через ЕСИА, что снизило количество анонимных номеров. Однако мошенники активно используют старые зарегистрированные сим-карты.
Юридические последствия для мошенников
За подмену номера и мошенничество предусмотрена уголовная ответственность по статье 159 УК РФ. Максимальное наказание — до 10 лет лишения свободы. В 2024 году суды вынесли 247 приговоров по подобным делам, но раскрываемость остается на уровне 15–20%.
Пострадавшим рекомендуется:
- Сохранить запись разговора (если есть)
- Обратиться в оператора связи за детализацией звонка
- Подать заявление в МВД через портал Госуслуг