Недавно у меня возникла необходимость пересчитать счета за воду, чтобы понять, правильно ли я оплачиваю коммунальные услуги и не переплачиваю. В этой статье я поделюсь своим опытом и расскажу, как я обращалась в ЕРКЦ (Единый расчетный кассовый центр)
В апреле мы заменили счётчик холодной воды, и с тех пор началась история с неправильным начислением расхода воды. В первый месяц нам насчитали 12 кубов воды — так обычно делают, если отсутствует счётчик. После этого я сделала фотографии показаний холодного и горячего счётчиков, распечатала их и отнесла в ЕРКЦ РБ. Там приняли документы и пообещали разобраться.
Однако на следующий месяц ситуация не изменилась: в платёжных документах были указаны такие цифры показания, которые были бы у нас только спустя месяц,полтора регулярного использования водой.Тогда я снова сделала фото счётчиков и пришла в ЕРКЦ РБ. Там мне сообщили, что теперь они не отвечают за показания воды и отправляют меня в другую организацию.
На следующий день, подготовив все необходимые документы, я отправилась туда. Работа в этой организации начиналась только с 14:00, а я пришла в 13:40. В помещении было много людей, очереди, душно, узкое пространство. Стоять на ногах час или полтора — непросто, особенно пожилым людям, которых было много, а мест для сидения всего 5-6. Многих принимали быстро — по нескольку человек одновременно.
Во время приёма у меня обнаружили ошибку в показаниях — в платёжке горячая вода была указана на 7 кубов больше, чем фактически использовано. Мне пришлось написать заявление на перерасчёт. Работница ЕРКЦ не очень хотела этим заниматься, объясняя, что на перерасчёт уйдёт много времени, и эти цифры можно «догнать» постепенно. Для меня 7 кубов горячей воды — это целый месяц использования, поэтому я настояла на перерасчёте.
Собирайте все документы и показатели счётчика регулярно.
- Проверяйте тарифы и их актуальность.
- Внимательно сравнивайте полученные результаты с начислениями по счетам.
- Не стесняйтесь обращаться в организацию для уточнений и корректировок.
Надеюсь, мой опыт поможет вам правильно провести перерасчёт и избежать переплат. Внимательное отношение к коммунальным платежам помогает не только экономить деньги, но и лучше понимать, за что мы платим.