Какие функциональные возможности и сервисы, входящие в комплект поставки продуктов от компании Техэксперт, пользуются наивысшим спросом среди конечных пользователей?
В ноябре прошлого года мы провели обширное опросное исследование среди активных пользователей системы Техэксперт. Задачей исследования было выяснить, какие функции и сервисы наших продуктов пользуются наивысшим спросом у профессионалов.
В опросе было предложено оценить 17 разнообразных функций и сервисов, предоставляемых системой Техэксперт, по шкале от 1 до 5 по степени их необходимости.
Участие в опросе приняли 302 специалиста, включая ведущих инженеров предприятий, руководителей отделов качества, инженеров-технологов, экспертов в сфере охраны труда и промышленной безопасности, технических директоров, экологов, главных инженеров лабораторий, руководителей отделов технического контроля, специалистов по проектной документации и других инженерно-технических работников.
Итоги опроса
- "История изменений документа” оказалась на первом месте по популярности, ее выбрали 195 из 302 респондентов, что составляет 64,6%.
- “Функция сравнения версий документов” заняла второе место с 182 голосами, или 60,2% участников.
- На третьем месте оказался сервис “Документы под надзором” с выбором 147 человек, или 48,7%.
- Возможность создания папок, закладок и личных комментариев к документам оказалась на четвертом месте, с привлечением внимания 138 респондентов, или 45,7%.
- “Отраслевые справочники” замыкают пятерку лидеров с 105 голосами, что составляет 34,8%.
- Тематические вебинары выбрали 69 человек, или 22,9%, что позволило этому сервису занять шестое место.
Остальные предложенные сервисы привлекли менее 20% голосов.
Анализ результатов
Интересно, что на этапе первичного внедрения системы Техэксперт наибольший интерес вызывает сервис “Документы под надзором”, который в дальнейшем опускается на третью строчку рейтинга.
Это может свидетельствовать о том, что за первый год работы с системой пользователи успевают внести в нее большинство необходимых документов.
По мере дальнейшей работы в системе на первый план выходят инструменты для анализа новых и ранее не использованных документов в оперативном порядке, что находит отражение в высокой популярности истории изменений документа и функции сравнения версий.
Следует отметить, что услуги “Заказ документов” и “Задай вопрос эксперту”, занявшие 11-е и 14-е места соответственно (15,9% и 8% от общего числа опрошенных), указывают на два основных вывода:
- Большинство запросов пользователей по нормативно-техническим документам и базовым консультациям успешно удовлетворяются за счет существующего контента системы Техэксперт.
- Пользователи обращаются к данным сервисам в основном для решения сложных и нестандартных задач.
Мы приглашаем вас присоединиться к числу наших клиентов и убедиться в широких возможностях системы, компания "БАЗИС ТРЕЙД" является золотым партнером разработчика Системы "Техэксперт", Концерна "Кодекс".
Мы всегда поможем подобрать оптимальный комплект для вашего предприятия, сэкономив ваше время и деньги