К читателям «Четверга» обращается финансовый юрист Айгуль Кундыбаева.
У финансовых мошенников периодов затишья не бывает. Но в последнее время их активность заметно усилилась. И действуют они хитро, применяют различные новые схемы. То есть всем нам нужно всегда быть настороже.
Базовое правило – запомните раз и навсегда: никакая служба безопасности, никакие сотрудники Центробанка нам не могут и не будут звонить с требованием назвать номера счёта, коды карт и т.д.
Даже если вы в настоящий момент проводите какую-то операцию, скажем покупаете квартиру и снимаете со счёта крупную сумму, банк действительно может пригласить вас для проверки законности сделки, но это будет происходить внутри этого конкретного банка, а не Центробанка, и уж конечно же не по телефону.
Так что если вам позвонили с какого-то неизвестного номера и пытаются под любым предлогом выудить из вас какую-то информацию – не сомневайтесь, это мошенники!
Их изобретательности и осведомлённости можно позавидовать. Приведу пример. Я недавно переводила из одного негосударственного пенсионного фонда в другой накопительную часть своей пенсии. Буквально через неделю мне звонят: вы переводили деньги оттуда-то туда? И говорят названия этих фондов. Всё верно? Я отвечаю: да, верно. А дальше мне сообщают: ваша операция не прошла, надо повторить, продиктуйте код. Мне стало всё ясно, я была дико удивлена – откуда у них эти персональные данные?
Мои клиенты рассказывают разные истории. Вот, например, девушка искала работу, и ей тоже позвонили мошенники. Назвали её по имени. Вы ищете работу? У нас есть предложение… И вот так они заморочили ей голову, заговорили и оформили на неё полтора миллиона кредита. То есть у них откуда-то есть данные, что для нас актуально, что с нами происходит.
Или такой пример. Сейчас многие девочки-мальчики – блогеры, ведущие бизнес неофициально. Звонок якобы из налоговой, а для них это триггер – сигнал, вызывающий бурю эмоций. И они уже готовы всё на свете сообщить, любые сведения продиктовать и диктуют! Вот так нас цепляют, поэтому нужно внимательно относиться к любым подобным звонкам. Нужно сразу вешать трубку, в крайнем случае говорить, что сам перезвоню и уточню. То есть никому никогда не сообщать никакие коды, личные данные, персональный доступ к услугам.
Добавлю, что мошенники хорошие психологи, владеют различными технологиями общения, вплоть до гипноза, способны запугать человека разными страшилками, поэтому самый лучший выход – как можно быстрее заканчивать разговор, не вступая ни в какие дискуссии.
В моей практике очень много клиентов, которых обманули мошенники. Это люди, которые вынуждены банкротиться в связи с тем, что на них мошенники оформили кредиты, или попавшие в другие различные истории. Когда всё уже произошло, конечно же, следует обращаться в правоохранительные органы, но, к сожалению, из моего опыта знаю, что такие дела практически не раскрываются.
Обобщая, несколько рекомендаций, о которых нужно помнить.
– Если вам позвонил кто-то неизвестный с сообщением о якобы нависшей над вашими финансами угрозой, сделайте паузу, попейте воды, успокойтесь, суета и паника с вашей стороны только на руку мошеннику.
– Обязательно свяжитесь с близким или хорошо знакомым человеком – самым трезвым и адекватным – и расскажите ему всю ситуацию.
– Обратитесь на официальную горячую линию банка, полиции, госуслуг или другой организации, от которой якобы звонят мошенники
Ну и наконец, запомните навсегда: Банк России не звонит физическим лицам.