Синий экран смерти (BSOD) с кодом ошибки, связанным с netio. sys, обычно указывает на проблему с сетевыми операциями в Windows 10. Netio. sys — это системный файл, связанный с сетевым вводом-выводом (Network Input/Output) и отвечает за обработку сетевых пакетов.
Вот несколько способов исправить эту ошибку:
1. Обновите драйверы сетевых адаптеров:
Устаревшие или поврежденные драйверы: Устаревшие, поврежденные или несовместимые драйверы сетевых адаптеров — наиболее частая причина этой ошибки.
Как обновить:
Нажмите клавиши Windows + R, введите devmgmt. msc и нажмите Enter. Откроется диспетчер устройств.
Разверните раздел “Сетевые адаптеры” (Network adapters).
Щелкните правой кнопкой мыши на каждом сетевом адаптере (особенно на тех, которые вы используете для подключения к Интернету) и выберите “Обновить драйвер” (Update driver).
Выберите “Автоматический поиск обновленных драйверов” (Search automatically for updated drivers).
Если Windows не находит драйвер, посетите веб-сайт производителя вашего ноутбука или сетевого адаптера и скачайте последнюю версию драйвера.
Установите драйвер вручную, выбрав “Найти драйверы на этом компьютере” (Browse my computer for drivers) в диспетчере устройств.
Откат драйвера: Если ошибка начала появляться после обновления драйвера, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии.
2. Проверьте системные файлы на наличие повреждений:
Поврежденные системные файлы: Поврежденные системные файлы, включая netio. sys, могут вызывать BSOD.
Используйте System File Checker (SFC):
Откройте командную строку от имени администратора: Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши на “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”.
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
Дождитесь завершения проверки. Если SFC обнаружит и исправит поврежденные файлы, перезагрузите компьютер.
Используйте DISM (Deployment Image Servicing and Management):
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.
Дождитесь завершения процесса. Это может занять некоторое время.
Перезагрузите компьютер.
3. Проверьте оперативную память (RAM):
Неисправная память: Неисправная оперативная память может вызывать BSOD с различными кодами ошибок, включая те, которые связаны с netio. sys.
Используйте средство проверки памяти Windows:
Введите “Средство проверки памяти Windows” (Windows Memory Diagnostic) в поиске Windows и запустите его.
Выберите “Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)” (Restart now and check for problems (recommended)).
Следуйте инструкциям на экране для выполнения проверки памяти.
4. Отключите антивирусное ПО и брандмауэр (временно):
Конфликты: Антивирусное ПО и брандмауэр могут конфликтовать с сетевыми операциями и вызывать BSOD.
Как проверить:
Временно отключите антивирусное ПО и брандмауэр.
Попробуйте воспроизвести ситуацию, которая вызывает BSOD.
Если BSOD не появляется, добавьте исключения для сетевых операций в антивирусное ПО и брандмауэр.
5. Выполните чистую загрузку Windows:
Конфликты программного обеспечения: Чистая загрузка позволяет запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ, чтобы исключить конфликты, вызываемые сторонним ПО.
Нажмите клавиши Windows + R, введите msconfig и нажмите Enter.
Перейдите на вкладку “Службы” (Services).
Установите флажок “Не отображать службы Майкрософт” (Hide all Microsoft services).
Нажмите “Отключить все” (Disable all).
Перейдите на вкладку “Автозагрузка” (Startup) и нажмите “Открыть диспетчер задач” (Open Task Manager).
Отключите все элементы автозагрузки.
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте воспроизвести ситуацию, вызывающую BSOD. Если BSOD не появляется, значит, проблема в одной из отключенных служб или программ. Включайте их по одной, чтобы определить виновника.
6. Проверьте сетевое оборудование:
Проблемы с оборудованием: Проблемы с сетевым оборудованием (роутер, сетевой кабель, модем) могут вызывать BSOD.
Что проверить:
Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен.
Перезагрузите роутер и модем.
Проверьте, работает ли интернет на других устройствах.
7. Обновите BIOS/UEFI:
Устаревшая прошивка: Устаревшая версия BIOS/UEFI может вызывать проблемы совместимости и приводить к BSOD.
Внимание: Обновление BIOS/UEFI — рискованная процедура. Неправильное обновление может повредить материнскую плату. Выполняйте обновление только в том случае, если вы уверены в своих действиях и следуете инструкциям производителя.
8. Отключите IPv6 (в качестве теста):
Конфликты IPv6: В редких случаях IPv6 может вызывать проблемы с сетевым подключением.
Откройте “Панель управления” (Control Panel) -> “Сеть и Интернет” (Network and Internet) -> “Центр управления сетями и общим доступом” (Network and Sharing Center).
Нажмите на имя вашей сети.
Нажмите “Свойства” (Properties).
Снимите флажок “Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)” (Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)).
Нажмите “ОК” во всех окнах.
Перезагрузите компьютер.
9. Анализируйте дампы памяти (DMP-файлы):
Более глубокий анализ: Дампы памяти содержат информацию о состоянии системы во время BSOD и могут помочь определить причину ошибки.
Используйте отладчик Windows (WinDbg): Используйте отладчик Windows (WinDbg) для анализа дампов памяти. Это требует определенных знаний и опыта.
Сторонние инструменты: Существуют сторонние инструменты для анализа дампов памяти, например, BlueScreenView.
10. Восстановите Windows из точки восстановления:
Если проблема появилась недавно, можно попробовать восстановить Windows из точки восстановления, созданной до возникновения проблемы.
11. Переустановите Windows (в крайнем случае):
Поврежденная система: Если ничто не помогает, переустановка Windows может быть единственным решением. Перед переустановкой Windows обязательно сделайте резервную копию всех важных данных!
Важные замечания:
Права администратора: Для выполнения некоторых из этих шагов вам потребуются права администратора.
Последовательность: Начните с самых простых решений (обновление драйверов) и переходите к более сложным, если простые не помогают.
Надежный источник: Скачивайте драйверы только с официальных сайтов производителей.
Безопасность: Будьте осторожны при редактировании реестра. Сделайте резервную копию перед внесением изменений.
Фиксируйте изменения: Ведите записи обо всех изменениях, которые вы вносите в систему, чтобы можно было вернуться к предыдущему состоянию, если что-то пойдет не так.
Обратитесь к специалисту: Если вы не уверены в своих действиях, обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.
Следуя этим инструкциям, вы должны быть в состоянии исправить BSOD с кодом ошибки, связанным с netio. sys в Windows 10.
