Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запустила
свой первый Смарт-ПВЗ — полностью автоматизированный пункт выдачи
заказов, в котором ключевые процессы проходят без участия менеджеров.
Смарт-ПВЗ — это пункт выдачи нового поколения, в котором
использованы современные технологии автоматизации. Попасть внутрь можно
только при наличии оформленного заказа: клиенту достаточно отсканировать
QR-код из приложения Wildberries у входа. После входа всего лишь
понадобится поднести QR-код к терминалу, и нужная ячейка с заказом
откроется автоматически.
Внутри Смарт-ПВЗ предусмотрены несколько примерочных. Если
заказ не подошёл, клиент может отказаться от него и вернуть обратно —
для этого достаточно в течение часа после выдачи заказа отсканировать
его вновь и поместить товар в открывшуюся ячейку.
Источник: Пресс-служба Wildberries & Russ