🛒 Wildberries открыл автоматизированные ПВЗ без персонала. Как они устроены?
Маркетплейс Wildberries запустил в Москве пробный пункт выдачи заказов, работающий без сотрудников. ПВЗ работает круглосуточно и полностью автоматизирован: покупатели заходят с помощью QR-кода, который нужно отсканировать на входе и внутри помещения, после чего система сама открывает ячейку с заказом.
В пункте есть примерочные и терминал для возвратов — все процессы максимально упрощены. Пока там временно дежурит сотрудник, помогающий разобраться с системой, но в будущем такие ПВЗ будут работать полностью автономно.
Если тестирование пройдет успешно, аналогичные автоматизированные пункты появятся и в других городах. В перспективе они могут заменить традиционные ПВЗ с персоналом.
