Позвонить в аварийную службу можно через Госуслуги

Позвонить в аварийную службу можно через Госуслуги

Сообщить об аварии в диспетчерскую службу жители многоквартирных домов Алтайского края теперь могут через приложение «Госуслуги Дом». Правда, для начала официальный телефон должен быть внесен в ГИС ЖКХ управляющей организацией.

«Если в многоквартирном доме происходит авария, важна каждая минута: чем раньше управляющая организация узнает от жителей об аварийной ситуации, тем меньшими ресурсами ее возможно устранить. Каждая управляющая организация, согласно постановлению Правительства РФ № 416, обязана иметь круглосуточную АДС. Приложение «Госуслуги Дом» объединяет в одном окне решение всех вопросов ЖКХ, и теперь у жителя появился быстрый доступ к телефону аварийной службы», – цитирует региональный Минстрой слова замминистра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика.

Позвонить диспетчеру можно следующим образом: перейти на главный экран приложения и нажать на кнопку «Авария». Далее появятся подсказки каких случаях потребуется связаться с АДС (аварийно-диспетчерской службой): если в доме прорвало трубу, пропало электричество, чувствуется запах газа и т.д. Внизу экрана отобразится актуальный номер с кнопкой для звонка. Если этого номера нет, пользователь может подать заявку в управляющую организацию. Проверить наличие номера в приложении важно заранее.

«В соответствии с приказом Минстроя, управляющая организация должна указывать контактный номер. Перед запуском аварийной заявки наша команда обзвонила все указанные номера, чтобы удостовериться, что они указаны верно и диспетчерская служба отвечает на звонки. Большинство служб отвечают в нормативный срок, и эти достоверные номера уже отображаются у пользователей. Мы продолжим работу с управляющими организациями, чтобы аварийные звонки стали доступны всем пользователям приложения», – рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».

По информации регионального ведомства, планируется запустить аварийный звонок и для ресурсоснабжающих организаций. Правда, есть важный нюанс – авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Также это доступно лишь собственникам жилья. Арендодателям или жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, который позволит управлять жильем и в том числе совершать аварийные звонки. https://rubtsovskmv.ru/obshhestvo/pozvonit-v-avarijnuyu-sluzhbu-mozhno-cherez-gosuslugi/2025/07/09/