В ходе исследования было изучено более 1100 цифровых решений, а также аналитики сравнили российский и международный опыт.
Основные выводы:
– В 2025 году ряд девелоперов только начинает
автоматизировать базовые процессы. Даже простые инструменты — CRM, документооборот, личные кабинеты покупателей — делают бизнес понятнее, быстрее и прозрачнее.
– В фокусе цифровизации почти не оказывается этап эксплуатации — за редким исключением в виде умных домов.
– 60% девелоперов не готовы менять бизнес-процессы. При этом остальные 40% девелоперов, готовые оптимизировать бизнес-процессы, получают максимальный эффект.
– Основной драйвер цифровизации на ближайшие 5 лет: меньше затрат, больше контроля. Главная мотивация — «не инновации ради инноваций», а оптимизация затрат и контроль над исполнением.
– Наибольшее количество решений, а также объем инвестиций зафиксирован в США (70), странах ЕС (61) и Китае (25).
– Цифровизация затрагивает все этапы девелоперского цикла, но наиболее инновационной оказалась стадия строительства на нее приходится 134 из 192 решений, из которых 69 используют ИИ.
– Технологии SaaS и продвинутой аналитики — самые востребованные и быстроразвивающиеся.
– 363 решения из изученных 930 используют на этапе проектирования (за счет ПО для проектирования и изысканий, систем общих данных).
– В России аналитические системы и цифровые решения с элементами BI, ИИ, ML применяются гораздо шире, чем в остальном мире.
– Чем крупнее компания в РФ, тем выше цифровизация по всем этапам, особенно в части проектирования и строительства. Но независимо от размера, все категории компаний начинают цифровизацию с продаж — это этап, наиболее заметный для клиента.
– Средние и малые застройщики в РФ сильно отстают в цифровизации взаимодействия с исполнителями строительных работ, с поставщиками материалов и оборудования.
– Согласно опросу девелоперов в России, 85% продолжают использовать зарубежное ПО. 88% девелоперов используют более 50% сторонних решений.
– ИИ активно используется как в повседневных задачах (ценообразование, бэк-офис), так и в клиентском сервисе.
– ИИ обладает значительным потенциалом для девелопмента, особенно в процессах, связанных с управлением ресурсами, оптимизацией графиков, контролем качества и продажами.
Подробнее — в презентации на 58 страниц по ссылке ниже: